Asegúrese de que Captura de actividad de Einstein está configurada en Salesforce y que comprende cómo funciona con eventos. Además, revise cómo configurar y trabajar con resúmenes de interacciones.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience en Professsional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition donde Financial Services Cloud y Captura de actividad Einstein están activadas.
Captura de actividad de Einstein admite la sincronización de eventos y la sincronización de eventos como interacciones con las siguientes diferencias:
Función
Sincronización de eventos
Sincronización de interacciones
Dirección de sincronización
Bidireccional
Unidireccional
Sincronización de eventos recurrente
Compatible
No se admite
Mediciones de actividad
Compatible
No se admite
Cronología de actividad
Compatible
No se admite
Tablero de actividad
Compatible
No se admite
Sincronización de reuniones de organizador externo
Se admite
Se admite
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