Assicurarsi che Acquisizione Einstein delle attività sia impostato in Salesforce e che si comprenda come funziona con gli eventi. Rivedere anche come impostare e utilizzare i riepiloghi delle interazioni.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition in cui sono abilitati Financial Services Cloud e Acquisizione Einstein delle attività.
Prima di iniziare, si consiglia di utilizzare le risorse seguenti.
Acquisizione Einstein delle attività supporta gli eventi di sincronizzazione e gli eventi di sincronizzazione come interazioni con le seguenti differenze:
Funzione
Eventi di sincronizzazione
Sincronizzazione delle interazioni
Direzione di sincronizzazione
Bidirezionale
Unidirezionale
Sincronizzazione degli eventi ricorrenti
Supportate
Non supportata
Metriche attività
Supportate
Non supportata
Tempistica attività
Supportate
Non supportata
Cruscotto digitale Attività
Supportate
Non supportata
Sincronizzazione riunioni organizzatore esterno
Supportato
Supportato
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