始める前に
Einstein活動キャプチャがSalesforceで設定され、イベントがどのように機能するかを理解していることを確認します。また、インタラクション概要の設定および操作方法も確認します。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Financial Services Cloud および Einstein 活動キャプチャが有効になっている Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition の Lightning Experience。 |
開始する前に、次のリソースをお勧めします。
- Einstein活動キャプチャの基本
- Einstein 活動キャプチャに関する考慮事項
- Einstein 活動キャプチャの設定
- イベントと Einstein および活動キャプチャ
- インタラクション概要の有効化と設定
- インタラクション概要の操作
Einstein 活動キャプチャでは、イベントの同期とイベントの同期がインタラクションとしてサポートされますが、次の違いがあります。
| 機能 | イベントの同期 | インタラクションの同期 |
|---|---|---|
| 同期方向 | 双方向 | 単方向 |
| 定期的なイベント同期 | サポート | 未サポート |
| 活動評価指標 | サポート | 未サポート |
| 活動タイムライン | サポート | 未サポート |
| 活動ダッシュボード | サポート | 未サポート |
| 外部主催者ミーティングの同期 | サポート | サポート |
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