시작하기 전에
Einstein 활동 수집이 Salesforce에 설정되어 있고 이벤트와 어떻게 작동하는지 이해해야 합니다. 또한 상호 작용 요약을 설정하고 사용하는 방법을 검토합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Financial Services Cloud 및 Einstein 활동 수집이 활성화된 Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition의 Lightning Experience |
시작하기 전에 다음 자원을 추천합니다.
- Einstein 활동 수집 기본 사항
- Einstein 활동 수집 고려 사항
- Einstein 활동 수집 설정
- 이벤트 및 Einstein 및 활동 캡처
- 상호 작용 요약 활성화 및 구성
- 상호 작용 요약 작업
Einstein 활동 수집은 다음과 같은 차이점이 있는 상호 작용으로 이벤트 동기화 및 이벤트 동기화를 지원합니다.
| 기능 | 이벤트 동기화 | 상호 작용 동기화 |
|---|---|---|
| 동기화 방향 | 양방향 | 단방향 |
| 반복 이벤트 동기화 | 지원됨 | 지원되지 않음 |
| 활동 메트릭 | 지원됨 | 지원되지 않음 |
| 활동 시간 표시 막대 | 지원됨 | 지원되지 않음 |
| 활동 대시보드 | 지원됨 | 지원되지 않음 |
| 외부 주최자 회의 동기화 | 지원됨 | 지원됨 |
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