開始之前
請確保已在 Salesforce 中設定「Einstein 活動捕捉」,並且您瞭解如何處理事件。此外,檢閱如何設定和使用互動摘要。
必要版本
| 提供版本：啟用 Financial Services Cloud 和 Einstein Activity Capture 的 Professional、Enterprise 及 Unlimited Edition 版本 Lightning Experience。 |
在您開始之前,我們建議您使用這些資源。
- Einstein Activity Capture 基本概念
- Einstein Activity Capture 考量事項
- 設定 Einstein 活動擷取
- 事件、Einstein 和活動捕捉
- 啟用和設定互動摘要
- 使用互動摘要
Einstein Activity Capture 支援使用下列差異來同步化事件和同步化事件作為互動:
| 功能 | 同步化事件 | 同步化互動 |
|---|---|---|
| 同步化方向 | 雙向 | 單向 |
| 循環事件同步化 | 支援 | 不支援 |
| 活動度量 | 支援 | 不支援 |
| 活動時程表 | 支援 | 不支援 |
| 活動顯示面板 | 支援 | 不支援 |
| 外部召集人會議同步化 | 支援 | 支援 |
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