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          Crear una configuración para sincronizar eventos como interacciones

          Crear una configuración para sincronizar eventos como interacciones

          Las configuraciones de Captura de actividad de Einstein definen cómo fluyen los datos desde las cuentas conectadas a Salesforce. Revise la configuración de sincronización predeterminada y cambie la configuración si es necesario. Después de activar Captura de actividad de Einstein para Financial Services Cloud, todas las referencias a eventos en la interfaz de usuario de configuración, dependiendo del contexto, significan interacciones.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience en Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition donde Financial Services Cloud y Captura de actividad Einstein estƔn activados.
          Permisos de usuario necesarios
          Para crear o modificar una configuración de Captura de actividad de Einstein:

          Ver parÔmetros y configuración

          Y

          Personalizar aplicación

          Y

          Modificar todos los datos

          1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, introduzca Captura de actividad Einstein y, a continuación, seleccione Configuración.
            Si es la primera vez que configura Captura de actividad de Einstein, el flujo de configuración le guía por los pasos. Si estÔ pasando de Lightning Sync o ya utiliza Captura de actividad de Einstein pero es la primera vez que crea una configuración, haga clic en Agregar sincronización de contactos e interacciones y siga los pasos guiados.
          2. En la ficha Configuración, haga clic en Nueva configuración.
          3. Asigne un nombre y una descripción a la configuración.
          4. Revise la configuración de interacción y luego haga clic en Siguiente.
          5. Agregue usuarios y perfiles a la configuración y luego haga clic en Siguiente.
           
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          Salesforce Help | Article