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          Crear una configuración para sincronizar eventos como interacciones

          Crear una configuración para sincronizar eventos como interacciones

          Las configuraciones de Captura de actividad Einstein definen cómo fluyen los datos desde las cuentas conectadas a Salesforce. Revise la configuración de sincronización predeterminada y cambie la configuración si es necesario. Después de activar Captura de actividad de Einstein para Financial Services Cloud, todas las referencias a eventos en la interfaz de usuario de configuración, dependiendo del contexto, significa interacciones.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience en Professsional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition donde Financial Services Cloud y Captura de actividad Einstein estƔn activadas.
          Permisos de usuario necesarios
          Para crear o modificar una configuración de Captura de actividad Einstein:

          Ver parÔmetros y configuración

          Y

          Personalizar la aplicación

          Y

          Modificar todos los datos

          1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, ingrese Captura de actividad de Einstein, y luego seleccione Configuración.
            Si es la primera vez que configura Captura de actividad de Einstein, el flujo de configuración le guía por los pasos. Si estÔ pasando de Lightning Sync o ya utiliza Captura de actividad de Einstein pero es la primera vez que crea una configuración, haga clic en Agregar sincronización de contactos e interacciones y siga los pasos guiados.
          2. En la ficha Configuración, haga clic en Nueva configuración.
          3. Asigne un nombre y una descripción a la configuración.
          4. Revise la configuración de interacciones y luego haga clic en Siguiente.
          5. Agregue usuarios y perfiles a la configuración y luego haga clic en Siguiente.
           
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          Salesforce Help | Article