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Mappages de champs pour la synchronisation des interactions

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Mappages de champs pour la synchronisation des interactions

Lorsque vous utilisez la Capture d'activité Einstein pour synchroniser les interactions, les champs du compte Microsoft ou Google connecté sont mappés avec les champs de vos interactions Salesforce.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience dans les éditions Professionnel, Entreprise et Unlimited où Financial Services Cloud et Capture d'activité Einstein sont activés.

Objet	Champ Salesforce	Champ Compte connecté
Interaction	Nom	Objet
	Compte	Aucune étiquette
	Heure de début	ActivityDateTime
	Heure de fin	EndDateTime
	Type d'interaction	Aucune étiquette
	Location	Aucune étiquette
	Enregistrement associé	Aucune étiquette
	Description	Description
Participant à l'interaction	Type de participant	Aucune étiquette
	Individu	Aucune étiquette
	Utilisateur	ID e-mail Pour mapper le participant requis ou facultatif avec un utilisateur ou un contact Salesforce. Si aucun mappage n'est disponible, seuls les détails de l'ID d'e-mail sont synchronisés.
	Contact
	ID e-mail
	Réponse du participant	Réponse
	Organiseur	Aucune étiquette