Mapeamentos de campo para sincronização de interações
Quando você usa a Captura de atividades do Einstein para sincronizar interações, os campos da conta conectada da Microsoft ou do Google são mapeados para campos em suas interações do Salesforce.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience nas edições Professional, Enterprise e Unlimited em que o Financial Services Cloud e a Captura de atividades do Einstein estão habilitados.
Objeto
Campo do Salesforce
Campo Conta conectada
Interaction
Nome completo
Assunto
Conta
Sem rótulo
Hora de início
ActivityDateTime
Hora de fim
EndDateTime
Tipo de interação
Sem rótulo
Local
Sem rótulo
Registro relacionado
Sem rótulo
Descrição
Descrição
Participante da interação
Tipo de participante
Sem rótulo
Indivíduo
Sem rótulo
Usuário
ID do email
Para mapear o participante obrigatório ou opcional para um usuário ou contato do Salesforce. Se nenhum mapeamento estiver disponível, somente os detalhes do ID de email serão sincronizados.
Contato
ID do email
Resposta do participante
Resposta
Organizador
Sem rótulo
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