交互同步的字段映射
在使用 Einstein 活动捕获同步交互时,连接的 Microsoft 或 Google 帐户中的字段会映射到 Salesforce 交互中的字段。
所需的 Edition
| 适用于:Lightning Experience in Professional、Enterprise 和 Unlimited Editions, 其中启用了 Financial Services Cloud 和 Einstein Activity Capture。 |
| 对象 | Salesforce 字段 | 连接的客户字段 |
|---|---|---|
| 交互 | 名称 | 主题 |
| 客户 | 无标签 | |
| 开始时间 | ActivityDateTime | |
| 结束时间 | EndDateTime | |
| 交互类型 | 无标签 | |
| 位置 | 无标签 | |
| 相关记录 | 无标签 | |
| 描述 | 描述 | |
| 交互出席者 | 出席者类型 | 无标签 |
| 个人 | 无标签 | |
| 用户 | 电子邮件 ID 将必填或可选出席者映射到 Salesforce 用户或联系人。如果没有可用的映射,则仅同步电子邮件 ID 详细信息。 |
|
| 联系人 | ||
| 电子邮件 ID | ||
| 出席者回复 | 回复 | |
| 组织者 | 无标签 |
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