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Interaktionen und Einstein Aktivitätserfassung
Erfahren Sie, was geschieht, wenn Interaktionen in einer Konfiguration der Einstein-Aktivitätserfassung aktiviert werden.
- Synchronisieren von Interaktionen mit der Einstein-Aktivitätserfassung
Die Einstein-Aktivitätserfassung gleicht Ihre Microsoft- oder Google-Ereignisse mit relevanten Salesforce-Interaktionen und -Interaktionsteilnehmern ab. Erfahren Sie, welche Interaktionen wie oft synchronisiert werden. - Feldzuordnungen für die Synchronisierung von Interaktionen
Wenn Sie die Einstein-Aktivitätserfassung zum Synchronisieren von Interaktionen verwenden, werden Felder aus dem verbundenen Microsoft- oder Google-Account Feldern in Ihren Salesforce-Interaktionen zugeordnet.
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