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Interactions et Capture d'activité Einstein
Découvrez ce qui se passe lorsque les interactions sont activées dans une configuration Capture d'activité Einstein.
- Comment les interactions sont synchronisées avec la Capture d'activité Einstein
La Capture d'activité Einstein mappe vos événements Microsoft ou Google avec les interactions Salesforce pertinentes et les participants aux interactions. Découvrez les interactions synchronisées et leur fréquence. - Mappages de champs pour la synchronisation des interactions
Lorsque vous utilisez la Capture d'activité Einstein pour synchroniser les interactions, les champs du compte Microsoft ou Google connecté sont mappés avec les champs de vos interactions Salesforce.
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