Ti trovi qui:
Interazioni e acquisizione Einstein delle attività
Di seguito viene descritto cosa accade quando le interazioni sono abilitate in una configurazione di Acquisizione Einstein delle attività.
- Sincronizzazione delle interazioni con Acquisizione Einstein delle attività
Einstein Activity Capture abbina gli eventi Microsoft o Google alle interazioni Salesforce e ai partecipanti alle interazioni pertinenti. Informazioni sulle interazioni sincronizzate e con quale frequenza. - Mappature dei campi per la sincronizzazione delle interazioni
Quando si utilizza Acquisizione Einstein delle attività per sincronizzare le interazioni, i campi dell'account Microsoft o Google connesso vengono mappati ai campi delle interazioni Salesforce.
Questo articolo ha risolto il problema?
Facci sapere, così possiamo migliorare!
