Закрыть

Данный текст был переведен при помощи системы машинного перевода Salesforce. Дополнительные сведения см. здесь.

Содержание

Результаты отсутствуют

Ниже приведены некоторые советы по поиску.

Проверьте орфографию ключевых слов.
Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

Выполните поиск по всей справке Salesforce.

Подготовка к синхронизации взаимодействий со сбором действий Einstein

Вы находитесь здесь:

Подготовка к синхронизации взаимодействий со сбором действий Einstein

Если администратор Salesforce настроил функцию «Сбор действий Einstein» на синхронизацию взаимодействий с Salesforce, убедитесь, что она работает так, как вам нужно.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience в версиях Professional Edition, Enterprise и Unlimited Edition, где включена функция «Сбор действий Financial Services Cloud и Einstein».

Подготовьте события, которые вы не хотите синхронизировать как взаимодействия, прежде чем администратор включит конфигурацию «Сбор действий Einstein». Вы можете управлять синхронизацией событий в любое время. Чтобы удалить синхронизированные взаимодействия из Salesforce, удалите их вручную.

Чтобы предотвратить синхронизацию личных событий из календаря Google или Microsoft в Salesforce в качестве записей участников взаимодействия и взаимодействия, создайте отдельный календарь. Сбор действий Einstein синхронизирует только календарь по умолчанию с Salesforce.

Когда администраторы Salesforce определяют параметры синхронизации в конфигурациях записи действий Einstein, они выбирают, синхронизировать ли личные взаимодействия пользователей. Пользователи также могут предотвратить синхронизацию взаимодействий, назначив личный параметр событиям из приложений календаря.

Выбор параметра для синхронизации личных взаимодействий с Salesforce