Einstein Bots

고객에게 지능형 셀프 서비스 Bot을 제공합니다. Einstein Bots를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 Salesforce 데이터와 통합되는 완전한 기능의 Bot을 시작할 수 있습니다! Bot은 회사의 자주 수행하는 과업을 자동화하여 편향률을 높이고 보다 복잡한 요청을 위해 에이전트를 확보할 수 있습니다.

Financial Services Cloud용 Einstein Bots 배포
Financial Services Cloud용 Einstein Bots는 주요 고객 문제를 신속하게 해결하고 통화량을 줄여 회사의 시간과 비용을 절약합니다. Chatbot은 음성 또는 텍스트를 통해 대화를 수행하는 응용 프로그램입니다. 고객을 맞이하고 신속하게 답변을 받을 수 있도록 안내하여 지원 채팅 환경을 보완할 수 있습니다.
Financial Services Cloud용 Einstein Bots 테스트 지원
내장형 서비스를 통해 Einstein Bots 샘플을 실행하여 채팅봇이 고객에게 어떻게 작동하는지 확인합니다. 그런 다음 포함된 샘플 데이터를 사용하여 실패로 보고된 카드의 사용 사례를 테스트하고 국제 이동 계획을 등록할 수 있습니다.

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