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          エンゲージメント

          エンゲージメント

          エンゲージメント データ モデルを使用して、顧客とサービスエージェント間のエンゲージメントに関する詳細を保存します。

          必要なエディション

          使用可能なエディション: Financial Services Cloud ライセンスが有効になっている Enterprise Edition、Professional Edition、および Unlimited Edition の Lightning Experience。

          Engagement データモデルと Engagement Connect REST API についての詳細は、「Engagement」を参照してください。

           
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          Salesforce Help | Article