공개 컴플레인 개체 구성
컴플레인을 제기하는 고객의 금융 계정을 저장하려면 공개 컴플레인 개체에 필드를 추가합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Financial Services Cloud가 활성화된 Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition의 Lightning Experience |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 사용자 정의 필드 만들기 또는 변경 | 응용 프로그램 사용자 정의 |
- Setup(설정)에서 Object Manager(개체 관리자)로 이동합니다.
- 빠른 찾기 상자에 공개 컴플레인을 입력한 다음, 공개 컴플레인을 선택합니다.
- 필드 및 관계에서 새로 만들기를 클릭합니다.
- 필드 유형에서 검색 관계를 선택하고 다음을 클릭합니다.
-
관련 개체를 선택합니다.
- 금융 계정 관리 표준 개체 데이터 모델의 금융 계정 정보를 사용하려면 표준 금융 계정 개체를 선택합니다.
- Financial Services Cloud 관리 패키지의 금융 계정 정보를 사용하려면 관리 패키지와 연결된 금융 계정 개체를 선택합니다.
-
필드 레이블을 입력합니다.
- 금융 계정 관리 표준 개체 데이터 모델의 금융 계정 정보를 사용하는 경우 필드 레이블에 관련 금융 계정을 입력합니다.
- Financial Services Cloud 관리형 패키지의 금융 계정 정보를 사용하는 경우 필드 레이블에 재무 계정을 입력합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
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