Configurar o Discovery Framework básico
Use os modelos predefinidos para descoberta de cliente para adicionar o OmniScript de amostra e perguntas de avaliação ao Salesforce.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para habilitar o Discovery Framework: | Conjunto de permissões de Administrador do OmniStudio E Permissão de leitura e edição em objetos do Discovery Framework |
Antes de habilitar as configurações gerais, conclua estes pré-requisitos:
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Discovery Framework e clique em Configurações gerais.
-
Ative Discovery Framework, Perguntas aprimoradas, Importar ou exportar e Modelos de amostra.
Configuração Detalhes Discovery Framework Capture e compartilhe informações ricas relacionadas ao cliente de maneira eficiente e em conformidade. Perguntas aprimoradas Crie perguntas e versões de perguntas ao mesmo tempo. Quando o recurso Perguntas aprimoradas está desabilitado, os usuários devem criar versões de pergunta e pergunta separadamente. Importar ou exportar Use as APIs de metadados para importar ou exportar perguntas de avaliação, conjuntos de perguntas de avaliação, versões de perguntas de avaliação e OmniScripts relacionados à estrutura de descoberta. Modelos de amostra Personalize perguntas de avaliação de amostra, OmniScripts, procedimentos de integração ou mapeadores de dados.
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