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自訂建立服務要求子流程

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自訂建立服務要求子流程

「建立服務要求」子流程會作為標準流程範本安裝。複製範本並將其連結至您的個案記錄類型。

必要版本

提供版本：Lightning Experience
提供版本：Professional、Enterprise 及 Unlimited Edition
  1. 在設定「快速尋找」方塊中，輸入流程，然後選取「流程」。
  2. 在流程清單中,「子流程」旁邊:建立服務要求,按一下「開啟」。
  3. 按一下「另存新檔」,然後選取「新增流程」。
  4. 輸入流程的標籤,然後按一下「儲存」。
  5. 在左側窗格中,按一下「管理員」索引標籤。
  6. 在「變數」下,按一下「CaseRecordTypeId」。
  7. 在「編輯變數」視窗的「預設值」欄位中,貼上您從瀏覽器複製的個案記錄類型識別碼。
  8. 按一下「完成」。
 
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