U bent hier:
Flow Builder voor Insurance en Retail Banking
Het Lightning Flow for Financial Services Cloud-pakket omvat stromen die specifiek zijn voor Retail Banking en Insurance. Met de stromen kunnen uw servicevertegenwoordigers klantenserviceverzoeken beter en efficiënter afhandelen. De stromen worden geïnstalleerd als standaardstroomsjablonen. U kunt de sjablonen ook klonen om ze aan te passen aan uw bedrijfsprocessen.
De stromen bieden stapsgewijze begeleiding voor veelvoorkomende serviceaanvragen, zoals een adreswijziging, een kandidaat of een begunstigde, zonder dat u naar verschillende schermen hoeft te navigeren.
- Flow Builder voor Financial Services Cloud installeren
Installeer het Lightning Flow for Financial Services Cloud-pakket vanuit uw voorkeursbrowser. - Flow Builder configureren voor Financial Services Cloud
Voordat u de stroomsjablonen kunt gebruiken om stromen te maken, maakt u een ondersteuningsproces en een caserecordtype. Vervolgens koppelt u het caserecordtype aan de substroom Serviceverzoek maken. U kunt een bestaand caserecordtype of ondersteuningsproces gebruiken. We raden u echter aan om een afzonderlijk ondersteuningsproces en caserecordtype te maken dat speciaal is bedoeld voor de aan de stroom gerelateerde cases. - Stromen maken en beheren
U kunt de geleverde stromen aanpassen aan uw behoeften en snelle acties toevoegen.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
