breadcrumbDescription
Møde-conciergeressourcer
Find de meddelelsesskabeloner, handlingsplanskabeloner, forløb og Lightning, der er inkluderet i Meeting Concierge. Brug denne reference, når du konfigurerer en afspilningsoversigt fra grunden eller tilpasser en eksisterende.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Agentforce for Financial Services-tilføjelsesprogramlicensen eller inkluderet i Agentforce 1 Financial Services Edition |
Meddelelsesskabeloner
Brug disse meddelelsesskabeloner, når du konfigurerer pluklistekort.
| Kort | Navn på meddelelsesskabelon | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Klientsammendrag | Opret årligt sammendrag for klientgennemgang | Opretter et omfattende sammendrag for årlige klientgennemgange, herunder porteføljeydeevne, vigtige strategiske beslutninger og relationshistorik. |
| Klientsammendrag | Opret sammendrag for kundeemneklienter | Opretter et omfattende sammendrag af kundeemnekontakter, herunder mødeoplysninger, nøglediskussionspunkter og næste trin. |
| Sammendrag for mødeforberedelse | Opret årligt gennemgangsforberedelsessammendrag | Opretter et forberedende kort for årlige klientgennemgange, herunder økonomiske data, tidligere interaktioner og åbne elementer. |
| Sammendrag for mødeforberedelse | Opret kort over kundeemneforberedelse | Opretter et forberedende kort for kundeemnekontakter, herunder klientsammendraget og andre klientdata. |
| Mødediskussionsvejledning | Opret årlig gennemgangsdiskussionsvejledning | Opretter en diskussionsvejledning for årlige klientmøder, herunder strukturerede talepunkter og dagsordenselementer baseret på klientkontekst. |
| Mødediskussionsvejledning | Opret vejledning til kundeemnediskussion | Opretter en diskussionsvejledning for kundeemnekontakter, herunder strukturerede talepunkter og dagsordenselementer baseret på kundeemnekontekst. |
| Sammendrag for mødeopfølgning | Opret sammendrag for årlig gennemgang efter møde | Opretter et efter-møde-sammendrag for årlige klientgennemgange, herunder beslutningspunkter, handlingselementer og næste trin fra rådgiverinput. |
| Sammendrag for mødeopfølgning | Opret sammendrag for kundeemneindlægsmøder | Opretter et efter-møde-sammendrag for kundeemnekommissioner, herunder beslutningspunkter, handlingselementer og næste trin fra rådgiverinput. |
| Dokumenter | Dokumentsammendragsmeddelelse | Klienter kan uploade og administrere dokumenter, der er relevante for mødet, og generere et sammendrag af uploade mødedokumenter. |
| Agentforce | Opret årlig gennemgang af klientmail | Opretter en kladdemailkommunikation for årlige klientgennemgange, herunder mødesammendrag og næste trin for eksisterende klienter. Hvis du vil sende til klienten, skal du kopiere den genererede tekst og indsætte den i din foretrukne mailklient eller dit kommunikationsværktøj. |
| Agentforce | Opret kundeemneklientmail | Opretter en kladdeopfølgningsmail for kundeemneklientkommunikation, herunder mødesammendrag og næste trin. Hvis du vil sende til klienten, skal du kopiere den genererede tekst og indsætte den i din foretrukne mailklient eller dit kommunikationsværktøj. |
Meddelelsesskabeloner (administreret pakke)
Den administrerede pakke indeholder disse meddelelsesskabeloner for playlisten Årlig gennemgang.
| Kort | Navn på meddelelsesskabelon | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Klientsammendrag | Opret pakken Årlig gennemgang af FSC-sammendrag for klient | Opretter et omfattende sammendrag for årlige klientgennemgange, herunder porteføljeydeevne, vigtige strategiske beslutninger og relationshistorik. |
| Sammendrag for mødeforberedelse | Opret pakken Brief FSC for årlig gennemgangsforberedelse | Opretter et forberedende kort for årlige klientgennemgange, herunder økonomiske data, tidligere interaktioner og åbne elementer. |
Handlingsplanskabeloner
Brug disse handlingsplanskabeloner, når du konfigurerer kortene Mødeforberedelsesopgaver og Mødeopfølgningsopgaver.
| Kort | Navn på handlingsplanskabelon | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Mødeforberedelsesopgaver | Skabelonen Årlig gennemgang før møde | Bekræft møder med klienter, gennemse og løs åbne sager før et møde, indsaml og upload understøttende dokumenter, og send påmindelser om klientmøder. |
| Mødeforberedelsesopgaver | Skabelonen Kundeemne før møde | Bekræft møder, undersøgelsesemner, upload dokumenter, og send påmindelser om kundeemnet. |
| Opfølgningsopgaver for møde | Skabelonen Årlig gennemgang efter møde | Upload mødenotater, send klientsammendragsmail, og bekræft, at handlingselementer er tildelt. |
| Opfølgningsopgaver for møde | Skabelonen Kundeemneindlægsmøder | Upload mødenotater, send kundeemneopfølgningsmails, opdater emner, opret handlingselementopgaver og send takkenotater. |
Handlingsplanskabeloner (administreret pakke)
Den administrerede pakke inkluderer ikke handlingsplanskabeloner. Hvis du vil implementere og tilknytte handlingsplanskabeloner, kan du se Opsæt mødeconcierge (administreret pakke).
Agentforce kortforløb
Disse forløb fungerer med kortet Agentforce. Du kan også bruge dem som udgangspunkt for tilpassede forløb. Tilpassede forløb skal være skærmforløb og acceptere en MeetingPlaybookStageId-inputvariabel af typen Streng.
| Kort | Forløbsnavn | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Agentforce | Mødekoncierge: Åbn emneregistrering |
Åbner den kontoregistrering, der er relateret til mødeafspilningsoversigten. |
| Agentforce | Mødekoncierge: Årlig gennemgang Opret personlivsbegivenhed fra mødenotater |
Opretter en registrering for personlivsbegivenhed ved at bruge detaljer fra mødenotater til årlig gennemgang. |
| Agentforce | Mødekoncierge: Årlig gennemgang - opret og opdater økonomiske mål |
Opdaterer eksisterende økonomiske mål, der er relateret til en mødeplan, og opretter nye mål baseret på forslag, der er udtrukket fra mødenotaterne til årlig gennemgang. |
| Agentforce | Mødekoncierge: Opret kundeemneopgaver fra mødenotater |
Opretter opgaveforslag fra mødenotater til kundeemne-klientmøder. Vælg Opret eller opdater opgaver fra panelet Agentforce, gennemse AI-foreslåede nye opgaver og opdateringer til eksisterende opgaver, rediger felter efter behov, vælg de opgaver, der skal bevares, og klik på Gem valgte. |
| Agentforce | Mødekoncierge: Årlig gennemgang - opret opgaver fra mødenotater |
Opretter opgaveforslag fra mødenotater til årlig gennemgang. Derefter vælger brugeren opgaveforslag for at oprette opgaveregistreringer. |
Flows
Disse forløb fungerer med komponenterne Møde-concierge.
| Forløbsnavn | Beskrivelse |
|---|---|
| Mødekoncierge: Få årlige klientdetaljer for gennemgang |
Henter detaljerne fra efter-møde-notater og klientoversigtsregistreringer og sender disse detaljer til den tilknyttede meddelelsesskabelon som meddelelsesinstruktioner. |
| Mødekoncierge: Få vejledning til årlig gennemgang af mødeafspilningsfasediskussion |
Henter de årlige gennemgangsdetaljer for en møde-afspilningsoversigtsfase og de relaterede kundesammendrags- og forberedelseskortregistreringer og sender derefter disse detaljer til den tilknyttede meddelelsesskabelon som meddelelsesinstruktioner. |
| Mødekoncierge: Hent årligt sammendrag for klientgennemgang |
Henter de årlige gennemgangsdetaljer for alle husstandsmedlemmer af husstanden, deres økonomiske konti, mål, tidligere interaktioner, livsbegivenheder og sager og sender disse detaljer til den tilknyttede meddelelsesskabelon som meddelelsesinstruktioner. |
| Mødekoncierge: Hent sammendrag for årlig gennemgang efter møde |
Henter de årlige gennemgangsdetaljer for en møde-afspilningsoversigtsfaseregistrering og dens relaterede fasetekst og indholdsdokumentregistreringer og sender disse detaljer til den tilknyttede meddelelsesskabelon som meddelelsesinstruktioner. |
| Mødekoncierge: Hent sammendrag for årlig gennemgang |
Henter de årlige gennemgangssammendrag for et kundeemne fra forskellige kilder, herunder klientsammendraget, LinkedIn-profilen, nyheds- eller presseartikler og henvisningsnotater. |
| Mødekoncierge: Hent kundeemneklientdetaljer |
Henter detaljerne for registreringerne for eftermødenotater og klientoversigt og sender disse detaljer til den relaterede meddelelsesskabelon som meddelelsesinstruktioner. |
| Mødekoncierge: Hent sammendrag for kundeemneklient |
Henter detaljerne for en potentiel ny klient- eller emneregistrering, herunder navn, job og kontaktoplysninger, og sender disse detaljer til den tilknyttede meddelelsesskabelon som meddelelsesinstruktioner. |
| Mødekoncierge: Få kundeemnedetaljer |
Henter kundeemnedetaljerne for en mødeafspilningsoversigtsfase, det relaterede klientsammendrag og forberedelsessammendraget og sender detaljerne til den tilknyttede meddelelsesskabelon som meddelelsesinstruktioner. |
| Mødekoncierge: Generer sammendrag efter møde for kundeemne |
Genererer et sammendrag af efter-møde-notater fra møderegistreringsdatabasedetaljer, faser og rådgiverinput for et kundeemne og sender sammendraget til den tilknyttede meddelelsesskabelon som meddelelsesinstruktioner. |
| Mødekoncierge: Hent kort sammendrag for kundeemne |
Henter detaljerne for et kundeemneklientsammendrag og relaterede dokumentsammendrag, herunder LinkedIn-profiler, nyhedsartikler og henvisningsnotater. Forløbet sender disse detaljer til den tilknyttede meddelelsesskabelon som meddelelsesinstruktioner. |
Forløb (administreret pakke)
Den administrerede pakke inkluderer disse forløb.
| Type | Forløbsnavn | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Klientsammendrag | Mødekoncierge: Pakken Client Summary FSC (Klientsammendrag) | Henter klientdata for meddelelsesskabelonen Client Summary (Klientsammendrag). |
| Forberedelsesoversigt | Mødekoncierge: Forbered kort sammendrag FSC-pakke | Henter klientdata for meddelelsesskabelonen Forberedelsessammendrag. |
| Mål | Mødekoncierge: Opret regelmæssigt nye mål eller opdater eksisterende mål FSC-pakke | Opretter eller opdaterer økonomiske mål baseret på møderesultater. |
| Kalender | Mødekoncierge: Opret møde fra begivenheds-FSC-pakke | Scanner kalenderbegivenheder og opretter mødeafspilningsregistreringer for at matche mødedefinitioner. |
Lightning-komponenter
Føj disse komponenter til registreringssider og startsider for at vise mødeoplysninger.
| Name (Navn) | Beskrivelse | Understøttede sider |
|---|---|---|
| Dagens møde | Viser dagens møder som en vandret liste over kort. På siden Konto, Emne eller Kontakt viser møder for den pågældende registrering. På startsiden vises alle dagens møder. | Alle registreringssider |
| Agentforce - concierge | Vis mødeforberedelse, session og opfølgningsindhold for en møderegistrering. | Siden Meeting Playbook-registrering |
| Mødefremhævelser | Viser et konfigurerbart fremhævelsespanel for den aktuelle mødeafspilningsregistrering. | Siden Meeting Playbook-registrering |
| Kommende møder | Vis kommende møder for en konto på en lodret kortliste. Vis de nærmeste forestående møder først. For husstande ser du alle møder for alle medlemmer af en husstand. |
Kontoregistreringsside |
