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Configurar uma definição do manual de opções da reunião para incluir a ação Criar indicação

Configurar uma definição do manual de opções da reunião para incluir a ação Criar indicação

Saiba como criar um manual de reunião e configurar a ação Criar indicação. Essa ação aciona um fluxo que extrai percepções automaticamente de suas notas da reunião e solicita que seus usuários criem uma indicação se as notas da reunião indicarem uma oportunidade de venda cruzada ou indicação.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença de complemento Agentforce para Serviços financeiros ou incluídas na Agentforce 1 Financial Services Edition
Permissões de usuário necessárias
Para configurar a ação Criar indicação no Manual de atividades da reunião: Administrador de gerenciamento de indicações

O Gerenciamento inteligente de indicação inclui um fluxo predefinido, Iniciar formulário de admissão de indicação. Esse fluxo é acionado automaticamente quando um consultor clica na ação Criar indicação na guia Acompanhamento pós-reunião de um manual de sessões. O fluxo analisa as notas da reunião e o contexto valioso do cliente e solicita que os usuários criem uma indicação se as notas da reunião indicarem uma oportunidade de venda cruzada ou indicação.

  1. Certifique-se de que o Concierge de reunião esteja configurado na sua organização.
  2. Para criar uma definição de planilha de reunião usando o modelo Revisão anual ou do zero, siga estas etapas.
    1. Crie uma definição de manual de reunião usando o modelo Annual Review.
      O modelo Anual Review inclui a ação Criar indicação e o fluxo correspondente Iniciar formulário de admissão de indicação. Se você planeja criar uma definição de manual de reunião do zero, vincule o fluxo Iniciar formulário de admissão de indicação na seção Ações do Agentforce da guia Acompanhamento pós-reunião.
    2. Criar uma definição de manual de reunião do zero. Especifique esses valores ao criar a definição do manual de sessões da reunião.
      Ao configurar seu manual Estágio de acompanhamento pós-reunião, especifique a ação Criar indicação no cartão Ações do Agentforce.
  3. Salve as alterações.
 
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