Konfigurera en mötesspelbokdefinition så att den inkluderar Skapa hänvisning-åtgärd
Lär dig skapa en mötesspelbok och konfigurera åtgärden Skapa hänvisning. Denna åtgärd utlöser ett flöde som automatiskt extraherar insikter från dina mötesanteckningar och uppmanar dina användare att skapa en remiss om mötesanteckningarna indikerar en möjlighet till korsförsäljning eller remiss.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Agentforce för Financial Services eller inkluderad i Agentforce 1 Financial Services Edition
Användarbehörigheter som krävs
Konfigurera åtgärden Skapa hänvisning i mötesspelboken:
Admin för remisshantering
Intelligent remisshantering inkluderar ett färdigbyggt flöde, Starta formulär för remissintag. Detta flöde utlöses automatiskt när en rådgivare klickar på åtgärden Skapa hänvisning på fliken Uppföljning efter möte i en spelbok för möte. Flödet analyserar mötesanteckningar och värdefullt klientsammanhang och uppmanar användare att skapa en remiss om mötesanteckningarna indikerar ett korsförsäljnings- eller remisstillfälle.
Se till att Mötesconcierge är konfigurerat i din organisation.
Följ dessa steg för att skapa en definition av mötesspelbok med hjälp av mallen Årlig granskning eller från grunden.
Mallen Årlig granskning inkluderar åtgärden Skapa remiss och motsvarande flöde, Starta formulär för remissintag. Om du planerar att skapa en spelbokdefinition för möten från grunden, se till att du länkar flödet Starta formulär för remissintag i sektionen Agentforce på fliken Uppföljning efter möte.
När du konfigurerar din uppföljningsfas för spelboken efter mötet, se till att du på kortet Agentforce anger åtgärden Skapa hänvisning.
Spara ändringarna.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.