Loading
Opret referenstildelingsregler

Opret referenstildelingsregler

Opret henvisningstildelingsregler for automatisk at distribuere indsendte henvisninger til den rigtige specialist. Definer regeloplysninger, og angiv deres evalueringsrækkefølge, så tildelingssystemet tildeler hver henvisning til den første matchende oplysning og stopper evaluering.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette henvisningstildelingsregler:

Henvisningsstyringsadministrator

OG

Financial Services Cloud-udvidelse ELLER FSC Foundation ELLER FSC-service ELLER FSC-salg

  1. Find og vælg Intelligent henvisningsstyring i feltet Find hurtigt i Opsætning.
  2. Klik på Henvisningstildelingsregler.
  3. Klik på Ny tildelingsregel.
  4. Angiv et regelnavn, en beskrivelse og sorteringsrækkefølgen.
    Sorteringsrækkefølgen er den rækkefølge, som tildelingsreglerne evalueres i. Henvisninger tildeles ved brug af den første matchende post, hvor evalueringen stopper.
  5. Konfigurer regelkriterierne, og vælg, hvem henvisningen skal tildeles til.
  6. Aktiver reglen.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article