Opret henvisningstildelingsregler for automatisk at distribuere indsendte henvisninger til den rigtige specialist. Definer regeloplysninger, og angiv deres evalueringsrækkefølge, så tildelingssystemet tildeler hver henvisning til den første matchende oplysning og stopper evaluering.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette henvisningstildelingsregler:
Henvisningsstyringsadministrator
OG
Financial Services Cloud-udvidelse ELLER FSC Foundation ELLER FSC-service ELLER FSC-salg
Find og vælg Intelligent henvisningsstyring i feltet Find hurtigt i Opsætning.
Klik på Henvisningstildelingsregler.
Klik på Ny tildelingsregel.
Angiv et regelnavn, en beskrivelse og sorteringsrækkefølgen.
Sorteringsrækkefølgen er den rækkefølge, som tildelingsreglerne evalueres i. Henvisninger tildeles ved brug af den første matchende post, hvor evalueringen stopper.
Konfigurer regelkriterierne, og vælg, hvem henvisningen skal tildeles til.
Aktiver reglen.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.