Du är här:
Versioner och behörigheter för remisshantering
Gå igenom de produkter, versioner och behörigheter som stöds för Intelligent remisshantering. Lär dig sedan hur din produkt hanterar behörigheter och hur du tilldelar dem.
Användargränssnitt
Hänvisningshantering finns i Lightning Experience.
Versioner
Intelligent remisshantering finns i Enterprise och Unlimited Editions med Agentforce Financial Services. Möjligheten att skapa remisser från en spelbok för möte i Intelligent remisshantering är dock tillgänglig i Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Agentforce för Financial Services eller inkluderad i Agentforce 1 Financial Services Edition.
Behörigheter
För att konfigurera och använda Remisshantering behöver Salesforce-administratörer och användare dessa behörighetsuppsättningar. Vanligtvis tilldelar en Salesforce-administratör dessa behörighetsuppsättningar.
| Behörighetsuppsättnings namn | Beskrivning |
|---|---|
| Admin för remisshantering | Konfigurera remissprocessen från början till slut, inklusive intagningskonfigurationer och tilldelningsregler. |
| Användare av remisshantering | Skapa remisser med hjälp av dynamisk intagningskonfiguration och följ deras förlopp från inledande intag till slutlig konvertering. |
| Financial Services Cloud-tillägg ELLER FSC Foundation ELLER FSC Service ELLER FSC Sales | Komma åt standardobjekt för Financial Services |
| Sammanhangsserviceadministratör |
|
