Loading
Включение рекомендаций маршрутизации посредством правил назначения

Включение рекомендаций маршрутизации посредством правил назначения

Включите параметр «Маршрутизация рекомендаций посредством правил назначения» для оценки активных правил назначения и автоматической маршрутизации отправленных рекомендаций соответствующему специалисту. Если этот параметр не включен, рекомендации назначаются ответственному за запись по умолчанию.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition
Необходимые полномочия пользователя
Включение рекомендаций маршрутизации посредством правил назначения: Администратор по управлению рекомендациями
  1. В разделе «Настройка» в поле «Быстрый поиск» найдите и откройте «Интеллектуальное управление рекомендациями».
  2. Нажмите «Правила назначения рекомендаций».
  3. Включите «Маршрутизация рекомендаций посредством правил назначения».
 
Загрузка
Salesforce Help | Article