Hinzufügen der Komponente "Kundenvorgangsdetails" zum Anzeigen von Serviceprozessdaten zur Adressaktualisierung
Fügen Sie der Kundenvorgangs-Datensatzseite die Lightning-Komponente "Kundenvorgangsdetails" hinzu, um Ihren Servicemitarbeitern alle Datenattribute anzuzeigen, die einer Serviceprozessanforderung für einen Kundenvorgang zugeordnet sind.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwenden des Serviceprozesses "Adressaktualisierung":
Serviceprozess für Branchen, Industry Service Excellence, OmniStudio, Dokument-Checkliste und Modul für Geschäftsregeln
Objekte "Kundenvorgang", "Servicekataloganforderung" und "Dokument-Checklistenelemente": Lesen, Erstellen, Bearbeiten, Löschen
Entscheidungsmatrix, Entscheidungsmatrixspalten, Entscheidungsmatrixzeilen, Entscheidungsmatrixversionen, Ausdruckssatz, Alias des Ausdruckssatzobjekts, Ausdruckssatzschrittbeziehungen, Ausdruckssatzversionen: "Lesen", "Alle Datensätze anzeigen"
UND
Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service
ODER
Financial Services Cloud Basic
ODER
Financial Services Cloud-Standard
Führen Sie die Schritte unter Hinzufügen der Lightning-Komponente "Kundenvorgangsdetails" zur Kundenvorgangs-Datensatzseite aus.
Erstellen Sie als Nächstes einen Serviceprozess zur Adressaktualisierung.
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