Adicionar o componente Detalhes do caso para mostrar dados de processo de serviço de atualização de endereço
Para mostrar aos representantes de serviço todos os atributos de dados associados a uma solicitação de processo de serviço para um caso, adicione o componente Detalhes do caso Lightning à página de registro do caso.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions
Permissões necessárias ao usuário
Para usar o processo de serviço Atualização de endereço:
Processo de serviço de indústrias, Excelência de serviço do setor, OmniStudio, Lista de verificação de documento e Mecanismo de regras de negócios
Objetos de Caso, Solicitação do Catálogo de serviços e Itens da lista de verificação do documento: Ler, Criar, Editar, Excluir
Objetos de Matriz de decisão, Colunas da matriz de decisão, Linhas da matriz de decisão, Versões da matriz de decisão, Conjunto de expressões, Aliases de objeto do conjunto de expressões, Relacionamentos de etapa do conjunto de expressões, Versões do conjunto de expressões: Ler, Visualizar todos os registros
E
Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
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