Добавление компонента сведений об обращении для отображения данных процесса обновления адреса
Чтобы показать представителям службы поддержки все атрибуты данных, связанные с запросом процесса обслуживания для обращения, добавьте компонент Lightning сведений об обращении на страницу записи обращения.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition.
Необходимые полномочия пользователя
Для использования процесса обслуживания обновления адреса:
Процесс обслуживания отраслей, Industry Service Excellence, OmniStudio, контрольный список документов и механизм бизнес-правил
Объекты обращения, запроса каталога услуг и элементов контрольного списка документа: Чтение, создание, редактирование, удаление
Матрица решений, столбцы матрицы решений, строки матрицы решений, версии матрицы решений, набор выражений, псевдонимы объекта набора выражений, взаимосвязи этапов набора выражений, версии набора выражений: Чтение, просмотр всех записей
И
Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
