Het formulier Adresupdateaanvraag invullen
Vul het aanvraagformulier Adresupdate in.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition waarin Financial Services Cloud is ingeschakeld |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Serviceproces Adres bijwerken gebruiken: | Sectoren Serviceproces, Sector Service Excellence, OmniStudio, Documentcontrolelijst en Engine voor bedrijfsregels Objecten Case, Servicecatalogusaanvraag en Items van documentcontrolelijst: Lezen, Maken, Bewerken, Verwijderen Beslissingsmatrix, Kolommen voor beslissingsmatrix, Rijen voor beslissingsmatrix, Versies voor beslissingsmatrix, Expressieset, Aliassen van object Expressieset, Relaties voor stap van expressieset, Versies van expressiesetobjecten: Lezen, Alle records weergeven AND Financial Services Cloud Extension OR FSC Service OR Financial Services Cloud Basic OR Financial Services Cloud-standaard |
- Selecteer vanuit de Retail Banking App Accounts in het vervolgkeuzemenu.
- Zoek op het tabblad Accounts naar en selecteer de Accountnaam.
- Klik op de snelle actie Adresupdate.
- Vul het formulier Adreswijziging in met het nieuwe adres van de klant en klik op Volgende.
-
Selecteer de bij te werken records met het nieuwe adres en klik op Volgende.
De cliënt kan ervoor kiezen om het adres in de records Accounts en Financiële rekeningen bij te werken.
-
Selecteer een documenttype en klik op Bestanden uploaden om een kopie van de ondersteunende documentatie met het nieuwe adres te selecteren. Klik vervolgens op Volgende.
Voor het valideren van de identiteit van de cliënt moet de cliënt een kopie aanleveren van het geldige documenttype dat het nieuwe adres bevat.
-
Controleer de details van de adreswijziging en klik op Indienen.
Het verzoek tot adreswijziging is met succes ingediend. Een case wordt gemaakt en toegewezen aan een manager voor goedkeuring.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
