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            Crear un conjunto de matrices de decisiones

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            3. Guía de administrador de Financial Services Cloud

            Crear un conjunto de matrices de decisiones

            Cree una matriz de decisiones y agregue su nombre de proceso de servicio de actualización de direcciones y tipos de documentos. El proceso Servicio de actualización de direcciones utiliza el Motor de reglas de negocio para crear reglas utilizando matrices de decisiones y conjuntos de expresiones para mostrar una lista de tipos de documentos válidos que un usuario puede seleccionar. Los tipos de documentos son una lista de documentación de apoyo que un usuario puede solicitar a un cliente para validar la nueva dirección del cliente.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para configurar el proceso de servicio Actualización de dirección:

            Proceso de servicio de Industries, Industry Service Excellence, OmniStudio, Lista de comprobación de documentos, Motor de reglas de negocio

            Objetos Caso, Solicitud de catálogo de servicio y Elementos de lista de selección de documentos Leer, Crear, Modificar, Eliminar, Ver todos los registros

            Matriz de decisiones, Columnas de matriz de decisiones, Filas de matriz de decisiones, Versiones de matriz de decisiones, Conjunto de expresiones, Alias de objetos de conjuntos de expresiones, Relaciones de pasos de conjuntos de expresiones, Objetos de versiones de conjuntos de expresiones Leer, Crear, Modificar, Eliminar, Ver todos los registros

            Y

            Extensión de Financial Services Cloud O Servicio FSC

            O

            Fundamento de Financial Services Cloud

            O

            Estándar de Financial Services Cloud
            Para utilizar el proceso de servicio Actualización de dirección:

            Proceso de servicio de Industries, Industry Service Excellence, OmniStudio, Lista de comprobación de documentos y Motor de reglas de negocio

            Objetos Caso, Solicitud de catálogo de servicio y Elementos de lista de selección de documentos: Leer, crear, modificar, eliminar

            Matriz de decisiones, Columnas de matriz de decisiones, Filas de matriz de decisiones, Versiones de matriz de decisiones, Conjunto de expresiones, Alias de objetos de conjuntos de expresiones, Relaciones de pasos de conjuntos de expresiones, Objetos Versiones de conjuntos de expresiones: Leer, Ver todos los registros

            Y

            Extensión de Financial Services Cloud

            O

            Fundamento de Financial Services Cloud

            O

            Estándar de Financial Services Cloud

            Una matriz de decisiones compara los valores de entrada con una fila de tabla y devuelve los valores de salida de la fila. El procedimiento de integración GetAllDocuemntTypesIP en el OmniScript FSCAddressUpdate/CreateRequest lee los valores de tabla. Muestra usuarios como valores de lista de selección en el campo Tipo de documento en la FlexCard FSCCaseDetailsServiceCatalogRequest en la página de registro Cuenta personal.

            1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Motor de reglas de negocio.
            2. En la aplicación OmniStudio, desde la barra de navegación, seleccione Tablas de búsqueda.
            3. Haga clic en Nuevo.
            4. Haga clic en Matricial de decisiones y luego haga clic en Siguiente.
            5. Ingrese el nombre GetAllRequiredDocumentTypes. Para Tipo, seleccione Estándar. A continuación, haga clic en Guardar.
              Nueva matriz de decisiones
            6. Haga clic en la ficha Relacionado.
            7. En las Versiones de matriz de decisiones, haga clic en el nombre de la matriz de decisiones.
            8. Haga clic en Agregar columna.
              1. En el Encabezado de columna, ingrese ProcessName.
              2. Para Tipo de encabezado, seleccione Entrada.
              3. Para Tipo de datos, seleccione Texto.
              4. Haga clic en Listo.
            9. Haga clic en Agregar columna.
              1. En el Encabezado de columna, ingrese DocumentTypes.
              2. Para Tipo de encabezado, seleccione Salida.
              3. En Tipo de datos, seleccione Texto.
              4. Haga clic en Listo.
            10. Haga clic en Agregar fila.
            11. Haga clic en el icono de modificación en el cuadro ProcessName.
              1. Ingrese el valor de su Nombre de API de definición de proceso de servicio desde el proceso de servicio Crear una actualización de dirección. Pulse Intro para confirmar el nombre.
            12. Haga clic en el icono de modificación en el cuadro DocumentTypes.
              1. En una lista separada por comas, ingrese los tipos de documentos que creó en Crear tipos de documentos. Pulse Intro para confirmar la lista.
                Matriz de decisiones bancarias
            13. Haga clic en Guardar.
            14. Para activar la matriz de decisiones, haga clic en Activar.

            Consulte también:

             
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            Salesforce Help | Article