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            Création d'un ensemble de matrices de décision

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            Création d'un ensemble de matrices de décision

            Créez une matrice de décision, puis ajoutez le nom et les types de document de votre processus de service de mise à jour d'adresse. Le processus Service de mise à jour des adresses utilise le Moteur de règles métiers pour créer des règles en utilisant des matrices de décision et des ensembles d'expressions afin d'afficher une liste de types de document valides qu'un utilisateur peut sélectionner. Les types de document sont une liste de documents de support qu'un utilisateur peut demander à un client pour valider sa nouvelle adresse.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour configurer le processus de service Mise à jour de l'adresse :

            Processus de service Industries, Excellence du service Industrie, OmniStudio, Liste de contrôle de documents, Moteur de règles métiers

            Objets Requête, Demande de Catalogue de services et Éléments de liste de contrôle de document Lire, Créer, Modifier, Supprimer, Afficher tous les enregistrements

            Matrice de décision, Colonnes de matrice de décision, Lignes de matrice de décision, Versions de matrice de décision, Ensemble d'expressions, Alias d'objet d'ensemble d'expressions, Relations des étapes d'ensemble d'expressions, Objets Versions d'ensemble d'expressions Lire, Créer, Modifier, Supprimer, Afficher tous les enregistrements

            ET

            Extension Financial Services Cloud OU Service FSC

            OU

            Financial Services Cloud Basic

            OU

            Financial Services Cloud Standard
            Pour utiliser le processus de service Mise à jour de l'adresse :

            Processus de service Industries, Industry Service Excellence, OmniStudio, Liste de contrôle de documents et Moteur de règles métiers

            Objets Requête, Demande de Catalogue de services et Éléments de liste de contrôle de document : Lire, Créer, Modifier, Supprimer

            Matrice de décision, Colonnes de matrice de décision, Lignes de matrice de décision, Versions de matrice de décision, Ensemble d'expressions, Alias d'objet d'ensemble d'expressions, Relations d'étape d'ensemble d'expressions, Objets Versions d'ensemble d'expressions : Lire, Afficher tous les enregistrements

            ET

            Financial Services Cloud Extension

            OU

            Financial Services Cloud Basic

            OU

            Financial Services Cloud Standard

            Une matrice de décision mappe les valeurs d'entrée avec une ligne de tableau et renvoie les valeurs de sortie de la ligne. La procédure d'intégration GetAllDocuemntTypesIP dans l'OmniScript FSCAddressUpdate/CreateRequest lit les valeurs du tableau. Il affiche les utilisateurs sous forme de valeurs de liste de sélection dans le champ Type de document de la FlexCard FSCCaseDetailsServiceCatalogRequest de la page d'enregistrement Compte personnel.

            1. Dans le lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Moteur de règles métiers.
            2. Dans la barre de navigation de l'application OmniStudio, sélectionnez Tableaux de référence.
            3. Cliquez sur Nouveau.
            4. Cliquez sur Matrice de décision, puis sur Suivant.
            5. Saisissez le Nom GetAllRequiredDocumentTypes. Pour Type, sélectionnez Standard. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
              Nouvelle matrice de décision
            6. Cliquez sur l'onglet Associé.
            7. Dans Versions de matrice de décision, cliquez sur le nom de la matrice de décision.
            8. Cliquez sur Ajouter une colonne.
              1. Dans En-tête de colonne, saisissez ProcessName.
              2. Pour Type d'en-tête, sélectionnez Entrée.
              3. Pour Type de données, sélectionnez Texte.
              4. Cliquez sur Terminé.
            9. Cliquez sur Ajouter une colonne.
              1. Dans En-tête de colonne, saisissez DocumentTypes.
              2. Pour Type d'en-tête, sélectionnez Sortie.
              3. Pour Type de données, sélectionnez Texte.
              4. Cliquez sur Terminé.
            10. Cliquez sur Ajouter une ligne.
            11. Cliquez sur l'icône de modification dans la case ProcessName.
              1. Saisissez la valeur de votre Nom d'API de définition du processus de service dans le processus de service Créer une mise à jour d'adresse. Appuyez sur Entrée pour confirmer le nom.
            12. Cliquez sur l'icône de modification dans la case DocumentTypes.
              1. Dans une liste de valeurs séparées par une virgule, saisissez les types de document que vous avez créés dans Créer des types de document. Appuyez sur Entrée pour confirmer la liste.
                Matrice de décision bancaire
            13. Cliquez sur Enregistrer.
            14. Pour activer la matrice de décision, cliquez sur Activer.

            Voir également :

             
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            Salesforce Help | Article