Configurazione dell'OmniScript di aggiornamento indirizzo
Per personalizzare il flusso di richiesta di aggiornamento indirizzo, modificare i passaggi dell'OmniScript Cambia indirizzo.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile nelle versioni: Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition |
Aggiorna indirizzo
Per modificare il flusso di aggiornamento indirizzo, aprire l'app OmniStudio, accedere alla pagina OmniScripts, espandere l'OmniScript FSCAddressUpdate/CreateRequest e aprire la versione più recente.
| Nome componente | Tipo di componente | Funzione | Che cosa chiama |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | Procedura di integrazione | Recupera l'ID account dell'utente della comunità di clienti da Salesforce quando l'utente accede a un portale self-service e avvia il processo di servizio di aggiornamento indirizzo. Recupera anche l'estensione URL del portale e la memorizza nella variabile CommunityBasePath. Per consentire agli utenti della comunità di clienti di utilizzare il processo di servizio di aggiornamento indirizzo in un portale self-service, il componente SetAccountContext deve essere presente nell'OmniScript FSCAddressUpdate/CreateRequest. |
SelfService_SetAccountContext Integration Procedure |
| GetAccountAddresses | Estrazione di Omnistudio Data Mapper | Recupera gli indirizzi esistenti dell'utente. | Mappatore di dati FSCAddressUpdateAccountDetails |
| NewAddressInformation | Fase | Richiede all'utente le informazioni sul nuovo indirizzo. | Nessuna |
| SetAddressValidation | Imposta valori | Verifica se il cliente ha già un account e un indirizzo nel sistema. | Nessuna |
| ConvertAddresses | Azione remota | Riformatta gli indirizzi recuperati. | Classe AddressUpdateHelperFunctions, metodo convertAddresses |
| ConvertAccounts | Azione remota | Riformatta i dati dell'account finanziario. | Classe AddressUpdateHelperFunctions, metodo convertArrayToKeyValuePairs |
| UpdateRecords | Fase | Visualizza i vecchi indirizzi dell'utente e chiede quale aggiornare. | LWC FSCDisplayCustomerAddressestoUpdate_1_Salesforce e FSCDisplayFinancialAccountsAddressestoUpdate_1_Salesforce |
| SetAddressList | Imposta valori | Imposta i valori in base agli indirizzi selezionati. | Nessuna |
| SetAddressSelectionValues | Imposta valori | Verifica che sia selezionato almeno un indirizzo. | Nessuna |
| SetOneAddressError | Impostazione degli errori | Visualizza un messaggio di errore se non è selezionato alcun indirizzo. | Nessuna |
| ConvertAndMergeAccounts | Azione remota | Unisce i dati del nuovo indirizzo ai dati dell'account finanziario. | Classe AddressUpdateHelperFunctions, metodo convertAndMergeAccounts |
| GetAllDocumentTypesIP | Procedura di integrazione | Recupera l'elenco dei tipi di documento. | FSCAddressUpdate_GetDocumentTypes Integration Procedure |
| Carica documenti | Fase | Richieste per i documenti di modifica indirizzo. | Nessuna |
| MultipleDocumentsValidationCheck | Azione remota | Verifica se sono stati caricati più documenti. | Classe AddressUpdateHelperFunctions, metodo ifUploadContainsMultipleFiles |
| SetOneDocumentError | Impostazione degli errori | Visualizza un messaggio di errore se vengono caricati due documenti dello stesso tipo. | Nessuna |
| ConvertUploadedDocuments (Converti documenti caricati) | Azione remota | Elabora i documenti caricati. | Classe AddressUpdateHelperFunctions, metodo convertUploadedDocuments |
| SetAddressListAndUploadedDocs | Imposta valori | Imposta i valori in base ai documenti caricati. | Nota |
| Riepilogo | Fase | Visualizza la modifica dell'indirizzo, elenca i documenti caricati e presenta un pulsante Invia per consentire all'utente di confermare la modifica dell'indirizzo. | FSCDisplayCustomerAddresses_1_Salesforce, FSCDisplayAccountLevelAddresses_1_Salesforce e FSCDisplayUploadedFileNames_1_Salesforce LWC |
| CallConnectApi | Procedura di integrazione | Crea un caso per la modifica dell'indirizzo. | Procedura di integrazione FSCAddressUpdate_CreateCase |
| SetConnectAPIResponse | Imposta valori | Imposta i valori in base al caso. | Nessuna |
| AddressChangeFinal | Fase | Visualizza nuovamente la modifica dell'indirizzo insieme a un numero di caso. | FSCDisplayCaseConfirmationIcon_1_Salesforce LWC |
