주소 업데이트 OmniScript 구성
주소 업데이트 요청 플로를 사용자 정의하려면 주소 변경 OmniScript의 단계를 편집합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Professional, Enterprise, Unlimited Edition |
주소 업데이트
주소 업데이트 플로를 편집하려면 OmniStudio 앱을 열고 OmniScript 페이지로 이동한 후 FSCAddressUpdate/CreateRequest OmniScript를 확장하고 최신 버전을 엽니다.
| 구성 요소 이름 | 구성 요소 유형 | 설명 | 이름 |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | 통합 절차 | 사용자가 셀프 서비스 포털에 로그인하고 주소 업데이트 서비스 프로세스를 시작하면 Salesforce에서 고객 커뮤니티 사용자의 계정 ID를 검색합니다. 또한 포털의 URL 확장을 검색하고 CommunityBasePath 변수에 저장합니다. 고객 커뮤니티 사용자가 셀프 서비스 포털에서 주소 업데이트 서비스 프로세스를 사용할 수 있도록 하려면 SetAccountContext 구성 요소가 FSCAddressUpdate/CreateRequest OmniScript에 있어야 합니다. |
SelfService_SetAccountContext 통합 절차 |
| GetAccountAddresses | Omnistudio 데이터 매퍼 추출 | 사용자의 기존 주소를 검색합니다. | FSCAddressUpdateAccountDetails 데이터 매퍼 |
| NewAddressInformation | 단계 | 사용자에게 새 주소 정보를 프롬프트합니다. | 없음 |
| SetAddressValidation | 값 설정 | 고객에게 이미 시스템에 계정 및 주소가 있는지 확인합니다. | 없음 |
| ConvertAddresses | 원격 작업 | 검색된 주소의 형식을 다시 지정합니다. | AddressUpdateHelperFunctions 클래스, convertAddresses 메서드 |
| ConvertAccounts | 원격 작업 | 금융 계정 데이터를 다시 매핑합니다. | AddressUpdateHelperFunctions class, convertArrayToKeyValuePairs method |
| UpdateRecords | 단계 | 사용자의 기존 주소를 표시하고 업데이트할 주소를 표시합니다. | FSCDisplayCustomerAddressestoUpdate_1_Salesforce 및 FSCDisplayFinancialAccountsAddressestoUpdate_1_Salesforce LWC |
| SetAddressList | 값 설정 | 선택한 주소를 기반으로 값을 설정합니다. | 없음 |
| SetAddressSelectionValues | 값 설정 | 하나 이상의 주소가 선택되어 있는지 확인합니다. | 없음 |
| SetOneAddressError | 오류 설정 | 주소를 선택하지 않은 경우 오류 메시지를 표시합니다. | 없음 |
| ConvertAndMergeAccounts | 원격 작업 | 새 주소 데이터를 금융 계정 데이터에 병합합니다. | AddressUpdateHelperFunctions 클래스, convertAndMergeAccounts 메서드 |
| GetAllDocumentTypesIP | 통합 절차 | 문서 유형 목록을 검색합니다. | FSCAddressUpdate_GetDocumentTypes Integration Procedure |
| 문서 업로드 | 단계 | 주소 변경 문서를 프롬프트합니다. | 없음 |
| MultipleDocumentsValidationCheck | 원격 작업 | 문서가 여러 개 업로드되었는지 확인합니다. | AddressUpdateHelperFunctions 클래스, ifUploadContainsMultipleFiles 메서드 |
| SetOneDocumentError | 오류 설정 | 동일한 유형의 두 개의 문서가 업로드될 경우 오류 메시지를 표시합니다. | 없음 |
| ConvertUploadedDocuments | 원격 작업 | 업로드된 문서를 처리합니다. | AddressUpdateHelperFunctions 클래스, convertUploadedDocuments 메서드 |
| SetAddressListAndUploadedDocs | 값 설정 | 업로드된 문서를 기반으로 값을 설정합니다. | 노트 |
| 요약 | 단계 | 주소 변경을 표시하고 업로드된 문서를 나열한 다음, 사용자가 주소 변경을 확인할 수 있도록 제출 버튼을 표시합니다. | FSCDisplayCustomerAddresses_1_Salesforce, FSCDisplayAccountLevelAddresses_1_Salesforce, FSCDisplayUploadedFileNames_1_Salesforce LWC |
| CallConnectApi | 통합 절차 | 주소 변경 사례를 만듭니다. | FSCAddressUpdate_CreateCase 통합 절차 |
| SetConnectAPIResponse | 값 설정 | 사례를 기반으로 값을 설정합니다. | 없음 |
| AddressChangeFinal | 단계 | 사례 번호와 함께 주소 변경을 다시 표시합니다. | FSCDisplayCaseConfirmationIcon_1_Salesforce LWC |
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
