配置地址更新 OmniScript
要自定义地址更新请求流,请编辑更改地址 OmniScript 的步骤。
所需的 Edition
| 适用于:Lightning Experience |
| 适用于:Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition |
更新地址
要编辑地址更新流,打开 OmniStudio 应用程序,转到 OmniScripts 页面,展开 FSCAddressUpdate/CreateRequest OmniScript,并打开最新版本。
| 组件名称 | 组件类型 | 用途 | 它的调用内容 |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | 集成程序 | 当用户登录到自助入口网站并启动地址更新服务流程时,从 Salesforce 检索客户社区用户的帐户 ID。它还检索入口网站的 URL 扩展,并将其存储在 CommunityBasePath 变量中。 要允许客户社区用户在自助入口网站上使用地址更新服务流程,SetAccountContext 组件必须存在于 FSCAddressUpdate/CreateRequest OmniScript 中。 |
SelfService_SetAccountContext 集成程序 |
| GetAccountAddresses | Omnistudio 数据映射器提取 | 检索用户的现有地址。 | FSCAddressUpdateAccountDetails 数据映射器 |
| NewAddressInformation | 步骤 | 提示用户输入新地址信息。 | 无 |
| SetAddressValidation | 设置值 | 检查客户是否在系统中已有客户和地址。 | 无 |
| ConvertAddresses | 远程操作 | 重新格式化检索的地址。 | AddressUpdateHelperFunctions 类, convertAddresses 方法 |
| ConvertAccounts | 远程操作 | 重新格式化财务客户数据。 | AddressUpdateHelperFunctions 类, convertArrayToKeyValuePairs 方法 |
| UpdateRecords | 步骤 | 显示用户的旧地址,并提示更新哪个地址。 | FSCDisplayCustomerAddressestoUpdate_1_Salesforce 和 FSCDisplayFinancialAccountsAddressestoUpdate_1_Salesforce LWC |
| SetAddressList | 设置值 | 根据选定地址设置值。 | 无 |
| SetAddressSelectionValues | 设置值 | 检查以确保选择了至少一个地址。 | 无 |
| SetOneAddressError | 设置错误 | 如果未选择地址,则显示错误消息。 | 无 |
| ConvertAndMergeAccounts | 远程操作 | 将新地址数据合并到财务客户数据中。 | AddressUpdateHelperFunctions 类,convertAndMergeAccounts 方法 |
| GetAllDocumentTypesIP | 集成程序 | 检索文档类型列表。 | FSCAddressUpdate_GetDocumentTypes 集成程序 |
| UploadDocuments | 步骤 | 地址变更文档的提示。 | 无 |
| MultipleDocumentsValidationCheck | 远程操作 | 检查以查看是否上载了多个文档。 | AddressUpdateHelperFunctions 类,ifUploadContainsMultipleFiles 方法 |
| SetOneDocumentError | 设置错误 | 如果上传了两个相同类型的文档,则显示错误消息。 | 无 |
| ConvertUploadedDocuments | 远程操作 | 处理上传的文档。 | AddressUpdateHelperFunctions 类,convertUploadedDocuments 方法 |
| SetAddressListAndUploadedDocs | 设置值 | 根据上传的文档设置值。 | 备注 |
| 摘要 | 步骤 | 显示地址更改,列出上传的文档,并显示“提交”按钮供用户确认地址更改。 | FSCDisplayCustomerAddresses_1_Salesforce、FSCDisplayAccountLevelAddresses_1_Salesforce 和 FSCDisplayUploadedFileNames_1_Salesforce LWC |
| CallConnectApi | 集成程序 | 创建地址更改的个案。 | FSCAddressUpdate_CreateCase 集成程序 |
| SetConnectAPIResponse | 设置值 | 根据个案设置值。 | 无 |
| AddressChangeFinal | 步骤 | 再次显示地址更改以及个案编号。 | FSCDisplayCaseConfirmationIcon_1_Salesforce LWC |
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