Fügen Sie dem Seitenlayout "Personenaccount" die Aktionsstartprogramm-Komponente "Gebührenstornierung" hinzu, um Ihren Benutzern schnellen Zugriff auf das OmniScript "Gebührenstornierung" zu ermöglichen. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Bezeichnung und fügen Sie sie hinzu, um den im Aktionsstartprogramm angezeigten Namen anzupassen.
Erforderliche Editionen
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Einrichten des Serviceprozesses "Gebührenstornierung":
Branchenserviceprozess, Industry Service Excellence und OmniStudio
Kundenvorgangs- und Servicekataloganforderungsobjekte "Lesen", "Erstellen", "Bearbeiten", "Löschen", "Alle Datensätze anzeigen"
UND
Financial Services Cloud Extension
ODER
Financial Services Cloud Basic
ODER
Financial Services Cloud Standard
Verwenden des Serviceprozesses "Gebührenstornierung":
Branchenserviceprozess, Industry Service Excellence und OmniStudio
Objekte "Kundenvorgang" und "Servicekataloganforderungselemente": Lesen, Erstellen, Bearbeiten, Löschen
UND
Financial Services Cloud Extension
ODER
Financial Services Cloud Basic
ODER
Financial Services Cloud Standard
Klicken Sie unter "Setup" auf Objekt-Manager.
Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Account ein und klicken Sie dann auf Account.
Klicken Sie auf Lightning Datensatzseiten und wählen Sie Account-Datensatzseite aus.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Fügen Sie auf der Registerkarte "Komponenten" der Datensatzseite das Aktionsstartprogramm hinzu.
Wählen Sie im Eigenschaftenbereich unter "Bereitstellung des Aktionsstartprogramms" den Bereitstellungsnamen des Aktionsstartprogramms aus, den Sie im Thema "Aktion zur Adressaktualisierung erstellen" erstellt haben.
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