Adicionar o componente Detalhes do caso para mostrar dados do processo de serviço de reembolso de taxas
Para mostrar aos seus agentes todos os atributos de dados associados a uma solicitação de processo de serviço para um caso, adicione o componente Detalhes do caso Lightning à página de registro do caso.
Edições obrigatórias
Permissões de usuário necessárias
Para configurar o processo de serviço de reembolso de taxas:
Processo de serviço de indústrias, Excelência de serviço do setor e OmniStudio
Objetos de Caso e Solicitação do Catálogo de serviços Ler, Criar, Editar, Excluir, Visualizar todos os registros
E
Extensão do Financial Services Cloud
OU
Básico do Financial Services Cloud
OU
Padrão do Financial Services Cloud
Para usar o processo de serviço de reembolso de taxas:
Processo de serviço de indústrias, Excelência de serviço do setor e OmniStudio
Caso e objetos de Itens da solicitação do Catálogo de serviços: Ler, Criar, Editar, Excluir
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