Добавление компонента сведений об обращении для отображения данных процесса обслуживания отмены платежей
Чтобы показать агентам все атрибуты данных, связанные с запросом процесса обслуживания для обращения, добавьте компонент Lightning сведений об обращении на страницу записи обращения.
Требуемые версии
Необходимые полномочия пользователя
Для настройки процесса обслуживания отмены платежей:
Процесс обслуживания отраслей, Industry Service Excellence и OmniStudio
Объекты «Запрос обращения и каталога услуг» «Чтение», «Создание», «Редактирование», «Удаление», «Просмотр всех записей»
И
Расширение Financial Services Cloud
ИЛИ
Financial Services Cloud Basic
ИЛИ
Стандарт Financial Services Cloud
Для использования процесса обслуживания отмены платежей:
Процесс обслуживания отраслей, Industry Service Excellence и OmniStudio
Объекты «Обращение» и «Элементы запроса каталога услуг»: Чтение, создание, редактирование, удаление
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
