Lägg till komponenten Kundcasedetaljer för att visa data om serviceprocess för avgiftsåterföring
För att visa dina agenter alla dataattribut som är associerade med en serviceprocessbegäran för ett kundcase, lägg till Lightning Kundcasedetaljer på kundcasepostsidan.
Versioner som krävs
Användarbehörigheter som krävs för att
Konfigurera serviceprocess för avgiftsåterföring:
Bransch Serviceprocess, Bransch Serviceexcellens och OmniStudio
Objekten Kundcase och Servicekatalogbegäran Läs, Skapa, Redigera, Ta bort, Visa alla poster
OCH
Financial Services Cloud-tillägg
ELLER
Financial Services Cloud Basic
ELLER
Financial Services Cloud-standard
Använda serviceprocessen Avgiftsåterföring:
Bransch Serviceprocess, Bransch Serviceexcellens och OmniStudio
Objekten Kundcase och Servicekatalogbegäranobjekt: Läs, Skapa, Redigera, Ta bort
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
