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            添加个案详细信息组件以显示费用冲销服务流程数据

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Financial Services Cloud 管理员指南

            添加个案详细信息组件以显示费用冲销服务流程数据

            要向您的客服人员显示与个案的服务流程请求相关联的所有数据属性，请将个案详细信息 Lightning 组件添加到个案记录页面。

            所需的 Edition

            所需用户权限
            设置费用退还服务流程：

            行业服务流程、行业服务卓越性和 OmniStudio

            个案和服务目录请求对象读取、创建、编辑、删除、查看所有记录

            与

            Financial Services Cloud 扩展

            或者

            Financial Services Cloud 基础

            或者

            Financial Services Cloud 标准
            要使用费用退还服务流程：

            行业服务流程、行业服务卓越性和 OmniStudio

            个案和服务目录请求项目对象：读取、创建、编辑、删除

            与

            Financial Services Cloud 扩展

            或者

            Financial Services Cloud 基础

            或者

            Financial Services Cloud 标准
            1. 完成将个案详细信息 Lightning 组件添加到个案记录页面中的步骤。
            2. 接下来，创建费用撤销服务流程。
             
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            Salesforce Help | Article