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            Duplizieren und Aktivieren des OmniScripts für den Gebührenstornierungsprozess

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Duplizieren und Aktivieren des OmniScripts für den Gebührenstornierungsprozess

            Duplizieren und aktivieren Sie das OmniScript "FSC/FeeReversal". Das OmniScript bietet Ihren Benutzern einen geführten Pfad zum Abschließen des Adressaktualisierungsanforderungs-Aufnahmeprozesses des Serviceprozesses für die Adressaktualisierung. Verwenden Sie das OmniScript unverändert oder passen Sie es an die Anforderungen Ihres Unternehmens an. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Bezeichnung und fügen Sie sie hinzu, um den im Aktionsstartprogramm angezeigten Namen anzupassen.

            Erforderliche Editionen

            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Einrichten des Serviceprozesses "Gebührenstornierung":

            Branchenserviceprozess, Industry Service Excellence und OmniStudio

            Kundenvorgangs- und Servicekataloganforderungsobjekte "Lesen", "Erstellen", "Bearbeiten", "Löschen", "Alle Datensätze anzeigen"

            UND

            Financial Services Cloud Extension

            ODER

            Financial Services Cloud Basic

            ODER

            Financial Services Cloud Standard
            Verwenden des Serviceprozesses "Gebührenstornierung":

            Branchenserviceprozess, Industry Service Excellence und OmniStudio

            Objekte "Kundenvorgang" und "Servicekataloganforderungselemente": Lesen, Erstellen, Bearbeiten, Löschen

            UND

            Financial Services Cloud Extension

            ODER

            Financial Services Cloud Basic

            ODER

            Financial Services Cloud Standard
            • Aktivieren Sie die OmniStudio-Metadateneinstellung. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der OmniStudio-Metadaten-API-Unterstützung.
            • Deaktivieren Sie die Einstellung "Laufzeit des verwalteten OmniStudio-Pakets". Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren der Laufzeit verwalteter Pakete.
            1. Suchen Sie in App Launcher den Eintrag OmniStudio und wählen Sie ihn aus.
            2. Wählen Sie in der OmniStudio-Anwendung auf der Navigationsleiste OmniScripts aus.
              Es kann etwas dauern, bis die OmniScripts-Anwendung angezeigt wird.
            3. Wählen Sie FSC/FeeReversal aus.
            4. Neue Version erstellen.
            5. Klicken Sie auf Version aktivieren.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article