breadcrumbDescription
Konfigurer OmniScript for gebyromdirigering
Hvis du vil tilpasse anmodningsforløbet om gebyrtilbagevenden, skal du redigere trinene i OmniScript for gebyrtilbagevenden. Åbn OmniStudio-appen, gå til OmniScripts-siden, udvid OmniScript for FSC/FeeReversal, og åbn den højeste version.
EditionsHeading
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil opsætte serviceprocessen Tilbagevendelse af gebyr: | Brancheserviceproces, Industry Serviceexcellence og OmniStudio Sags- og tjenestekataloganmodningsobjekter Læs, Opret, Rediger, Slet, Vis alle registreringer OG Financial Services Cloud-udvidelse ELLER Grundlæggende i Financial Services Cloud ELLER Financial Services Cloud-standard |
| Hvis du vil bruge Fee Reversal-serviceprocessen: | Brancheserviceproces, Industry Serviceexcellence og OmniStudio Objekterne Sag og Servicekatalanmodningselementer: Læs, Opret, Rediger, Slet OG Financial Services Cloud-udvidelse ELLER Grundlæggende i Financial Services Cloud ELLER Financial Services Cloud-standard |
Hvis du vil tilpasse anmodningsforløbet om gebyrtilbagevenden, skal du redigere trinene i OmniScript for FSC/FeeReversal. Åbn OmniStudio-appen, gå til OmniScripts-siden, udvid OmniScript for FSC/FeeReversal, og åbn den højeste version.
| Komponentnavn | Komponenttype | Hvad den gør | Hvad den kaldes |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | Integrationsprocedure | Henter kundefællesskabsbrugerens konto-id fra Salesforce, når brugeren logger på en selvbetjeningsportal og starter gebyrtilbagetrækningstjenesteprocessen. Den henter også portalens URL-udvidelse og lagrer den i CommunityBasePath-variablen. Hvis du vil lade dine kundefællesskabsbrugere bruge gebyrtilbagevendelsestjenesteprocessen på en selvbetjeningsportal, skal SetAccountContext-komponenten være til stede i OmniScript for FSC/FeeReversal. |
SelfService_SetAccountContext Integration Procedure |
| GetFinancialAccounts | Integrationsprocedure | Henter finansielle konti, der er tilknyttet en personkonto. | FSC_GetFeeReversalFinancialAccounts-integrationsprocedure, som kalder tre Omnistudio-datatilknyttere: FSCFeeReversalGetFinancialAccounts, FSCFeeReversalFilterFinancialAccounts og FSCFeeReversalTransformFinancialAccounts |
| VælgFinancialAccount | Trin | Viser en liste over konti, der kan vælges. | FSCFeeReversalFinancialAccounts FlexCard |
| SetSelectedFinancialAccount | Angiv værdier | Indsamler oplysninger om den valgte konto. | Ingen |
| GetFeeReversalTransactions | Integrationsprocedure | Henter gebyrtransaktioner for den valgte konto. | FSC_GetFeeReversalTransactions Integration Procedure |
| SelectFeeType | Trin | Meddelelser om rullelisten Gebyrtype. | Ingen |
| SetSelectedFeeType | Angiv værdier | Indsamler oplysninger om den valgte gebyrtype. | Ingen |
| FSCFeeReversalFilterTransactions | Omnistudio Data Mapper-transformation | Filtrer transaktioner baseret på den valgte gebyrtype. | FSCFeeReversalFilterTransactions-datatilknytning |
| SelectTransactions (Vælg transaktioner) | Trin | Viser en liste over gebyrer af den pågældende type, der kan vælges. | FSCFeeReversalTransactions FlexCard, som har et underordnet FlexCard: FSCFeeReversalTransactionDataTable |
| SetSelectedTransactions (Angiv valgte transaktioner) | Angiv værdier | Indsamler oplysninger om det valgte gebyr. | Ingen |
| ValidateFeeReversalTransactions | Integrationsprocedure | Bekræfter, at tilbagevenden af det valgte gebyr ikke er eksplicit forbudt. | FSC_ValidateFeeReversalTransactions Integration Procedure, som kalder FSCFeeReversalTransactionAge Data Mapper |
| Sammendrag | Trin | Viser sammendragsoplysninger om anmodningen om tilbagekaldelse af gebyrer. | FSCFeeReversalSummary FlexCard |
| OpretSag | Integrationsprocedure | Opretter en sag for gebyrtilbagekaldelsesanmodningen og returnerer sagsnummeret. | FSC_FeeReversalCreateCase-integrationsprocedure, som kalder FeeReversalHelperFunctions-klassen og callCreateCaseApi-metoden |
| Bekræftelse | Trin | Viser sagsnummeret. | Ingen |
