Configurar el OmniScript de reversiĆ³n de comisiones
Para personalizar el flujo de solicitud de reversiĆ³n de comisiones, modifique los pasos del OmniScript de reversiĆ³n de comisiones. Abra la aplicaciĆ³n OmniStudio, vaya a la pĆ”gina OmniScripts, amplĆe el OmniScript FSC/FeeReversal y abra la versiĆ³n mĆ”s alta.
Ediciones necesarias
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar el proceso de servicio ReversiĆ³n de comisiones: | Proceso de servicio de Industries, Industry Service Excellence y OmniStudio Objetos Solicitud de catĆ”logo de servicio y caso Leer, Crear, Modificar, Eliminar, Ver todos los registros Y ExtensiĆ³n de Financial Services Cloud O Fundamento de Financial Services Cloud O EstĆ”ndar de Financial Services Cloud |
| Para utilizar el proceso de servicio ReversiĆ³n de comisiĆ³n: | Proceso de servicio de Industries, Industry Service Excellence y OmniStudio Objetos Caso y Elementos de solicitud de catĆ”logo de servicio: Leer, crear, modificar, eliminar Y ExtensiĆ³n de Financial Services Cloud O Fundamento de Financial Services Cloud O EstĆ”ndar de Financial Services Cloud |
Para personalizar el flujo de solicitud de reversiĆ³n de comisiones, modifique los pasos del OmniScript FSC/FeeReversal. Abra la aplicaciĆ³n OmniStudio, vaya a la pĆ”gina OmniScripts, amplĆe el OmniScript FSC/FeeReversal y abra la versiĆ³n mĆ”s alta.
| Nombre de componente | Tipo de componente | ĀæQuĆ© hace? | Lo que llama |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | Procedimiento de integraciĆ³n | Recupera el Id. de cuenta del usuario de comunidad de clientes de Salesforce cuando el usuario inicia sesiĆ³n en un portal de autoservicio e inicia el proceso de servicio de reversiĆ³n de comisiones. TambiĆ©n recupera la extensiĆ³n de URL del portal y la almacena en la variable CommunityBasePath. Para permitir a los usuarios de su comunidad de clientes utilizar el proceso de servicio de reversiĆ³n de comisiones en un portal de autoservicio, el componente SetAccountContext debe estar presente en el OmniScript FSC/FeeReversal. |
SelfService_SetAccountContext Integration Procedure |
| GetFinancialAccounts | Procedimiento de integraciĆ³n | Recupera cuentas financieras asociadas con una cuenta personal. | Procedimiento de integraciĆ³n FSC_GetFeeReversalFinancialAccounts, que llama a tres asignadores de datos de OmniStudio: FSCFeeReversalGetFinancialAccounts, FSCFeeReversalFilterFinancialAccounts y FSCFeeReversalTransformFinancialAccounts |
| SelectFinancialAccount | Paso | Muestra una lista seleccionable de cuentas. | FSCFeeReversalFinancialAccounts FlexCard |
| SetSelectedFinancialAccount | Establecer valores | ReĆŗne informaciĆ³n sobre la cuenta seleccionada. | Ninguna |
| GetFeeReversalTransactions | Procedimiento de integraciĆ³n | Recupera transacciones de comisiones para la cuenta seleccionada. | FSC_GetFeeReversalTransactions Integration Procedure |
| SelectFeeType | Paso | Solicita la lista desplegable de tipo de comisiĆ³n. | Ninguna |
| SetSelectedFeeType | Establecer valores | ReĆŗne informaciĆ³n sobre el tipo de comisiĆ³n seleccionado. | Ninguna |
| FSCFeeReversalFilterTransactions | TransformaciĆ³n de asignador de datos de OmniStudio | Filtre Transacciones basĆ”ndose en el tipo de comisiĆ³n seleccionado. | FSCFeeReversalFilterTransactions Data Mapper |
| Seleccionar transacciones | Paso | Muestra una lista seleccionable de comisiones de ese tipo. | FlexCard FSCFeeReversalTransactions, que tiene una FlexCard secundaria: FSCFeeReversalTransactionDataTable |
| SetSelectedTransactions | Establecer valores | ReĆŗne informaciĆ³n acerca de la tarifa seleccionada. | Ninguna |
| ValidateFeeReversalTransactions | Procedimiento de integraciĆ³n | Verifica que la reversiĆ³n de la tarifa seleccionada no estĆ” prohibida explĆcitamente. | Procedimiento de integraciĆ³n FSC_ValidateFeeReversalTransactions, que llama al asignador de datos FSCFeeReversalTransactionAge |
| Resumen | Paso | Muestra informaciĆ³n de resumen sobre la solicitud de reversiĆ³n de comisiĆ³n. | FSCFeeReversalSummary FlexCard |
| CreateCase | Procedimiento de integraciĆ³n | Crea un caso para la solicitud de reversiĆ³n de comisiĆ³n y devuelve el nĆŗmero de caso. | Procedimiento de integraciĆ³n FSC_FeeReversalCreateCase, que llama a la clase FeeReversalHelperFunctions y al mĆ©todo callCreateCaseApi |
| ConfirmaciĆ³n | Paso | Muestra el nĆŗmero de caso. | Ninguna |
