Configurazione dell'OmniScript inversione tariffa
Per personalizzare il flusso di richiesta di inversione della tariffa, modificare i passaggi dell'OmniScript inversione della tariffa. Aprire l'app OmniStudio, accedere alla pagina OmniScripts, espandere FSC/FeeReversal OmniScript e aprire la versione più alta.
Versioni (Edition) richieste
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per impostare il processo di servizio Inversione tariffa: | Processo di assistenza per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori e OmniStudio Oggetti Richiesta caso e catalogo di servizi Lettura, Crea, Modifica, Elimina, Visualizza tutti i record E Estensione Financial Services Cloud O Financial Services Cloud di base O Standard di Financial Services Cloud |
| Per utilizzare il processo di servizio Inversione tariffa: | Processo di assistenza per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori e OmniStudio Oggetti Caso ed Elementi richiesta catalogo di servizi: Lettura, Creazione, Modifica, Eliminazione E Estensione Financial Services Cloud O Financial Services Cloud di base O Standard di Financial Services Cloud |
Per personalizzare il flusso di richiesta di inversione della tariffa, modificare i passaggi dell'OmniScript FSC/FeeReversal. Aprire l'app OmniStudio, accedere alla pagina OmniScripts, espandere FSC/FeeReversal OmniScript e aprire la versione più alta.
| Nome componente | Tipo di componente | Funzione | Che cosa chiama |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | Procedura di integrazione | Recupera l'ID account dell'utente della comunità di clienti da Salesforce quando l'utente accede a un portale self-service e avvia il processo di servizio di inversione della tariffa. Recupera anche l'estensione URL del portale e la memorizza nella variabile CommunityBasePath. Per consentire agli utenti della comunità di clienti di utilizzare il processo di servizio di inversione della tariffa in un portale self-service, il componente SetAccountContext deve essere presente nell'OmniScript FSC/FeeReversal. |
SelfService_SetAccountContext Integration Procedure |
| GetFinancialAccounts | Procedura di integrazione | Recupera gli account finanziari associati a un account personale. | Procedura di integrazione FSC_GetFeeReversalFinancialAccounts, che chiama tre mappatori di dati OmniStudio: FSCFeeReversalGetFinancialAccounts, FSCFeeReversalFilterFinancialAccounts e FSCFeeReversalTransformFinancialAccounts |
| SelectFinancialAccount | Fase | Visualizza un elenco selezionabile di account. | FSCFeeReversalFinancialAccounts FlexCard |
| SetSelectedFinancialAccount | Imposta valori | Raccoglie informazioni sull'account selezionato. | Nessuna |
| GetFeeReversalTransactions | Procedura di integrazione | Recupera le transazioni delle spese per l'account selezionato. | FSC_GetFeeReversalTransactions Integration Procedure |
| SelectFeeType | Fase | Richiede l'elenco a discesa del tipo di spesa. | Nessuna |
| SetSelectedFeeType | Imposta valori | Raccoglie informazioni sul tipo di tariffa selezionato. | Nessuna |
| FSCFeeReversalFilterTransactions | Omnistudio Data Mapper Transform | Filtrare le transazioni in base al tipo di tariffa selezionato. | FSCFeeReversalFilterTransactions Data Mapper |
| Seleziona transazioni | Fase | Visualizza un elenco selezionabile di spese di quel tipo. | FlexCard FSCFeeReversalTransactions, che ha una FlexCard controllata: FSCFeeReversalTransactionDataTable |
| SetSelectedTransactions | Imposta valori | Raccoglie informazioni sulla tariffa selezionata. | Nessuna |
| ValidateFeeReversalTransactions | Procedura di integrazione | Verifica che lo storno della spesa selezionata non sia esplicitamente vietato. | Procedura di integrazione FSC_ValidateFeeReversalTransactions, che chiama il data mapper FSCFeeReversalTransactionAge |
| Riepilogo | Fase | Visualizza informazioni di riepilogo sulla richiesta di inversione della tariffa. | FSCFeeReversalSummary FlexCard |
| CreateCase | Procedura di integrazione | Crea un caso per la richiesta di inversione della tariffa e restituisce il numero del caso. | Procedura di integrazione FSC_FeeReversalCreateCase, che chiama la classe FeeReversalHelperFunctions e il metodo callCreateCaseApi |
| Conferma | Fase | Visualizza il numero del caso. | Nessuna |
