수수료 취소 OmniScript 구성
수수료 취소 요청 플로를 사용자 정의하려면 수수료 취소 OmniScript의 단계를 편집합니다. OmniStudio 앱을 열고 OmniScript 페이지로 이동한 후 FSC/FeeReversal OmniScript를 확장하고 최상위 버전을 엽니다.
필수 Edition
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 수수료 취소 서비스 프로세스 설정: | 산업 서비스 프로세스, 산업 서비스 우수성, OmniStudio 사례 및 서비스 카탈로그 요청 개체 읽기, 만들기, 편집, 삭제, 모든 레코드 보기 AND Financial Services Cloud 확장 OR Financial Services Cloud 기본 OR Financial Services Cloud 표준 |
| 수수료 취소 서비스 프로세스 사용: | 산업 서비스 프로세스, 산업 서비스 우수성, OmniStudio 사례 및 서비스 카탈로그 요청 항목 개체: 읽기, 만들기, 편집, 삭제 AND Financial Services Cloud 확장 OR Financial Services Cloud 기본 OR Financial Services Cloud 표준 |
수수료 취소 요청 플로를 사용자 정의하려면 FSC/FeeReversal OmniScript의 단계를 편집합니다. OmniStudio 앱을 열고 OmniScript 페이지로 이동한 후 FSC/FeeReversal OmniScript를 확장하고 최상위 버전을 엽니다.
| 구성 요소 이름 | 구성 요소 유형 | 설명 | 이름 |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | 통합 절차 | 사용자가 셀프 서비스 포털에 로그인하고 수수료 취소 서비스 프로세스를 시작하면 Salesforce에서 고객 커뮤니티 사용자의 계정 ID를 검색합니다. 또한 포털의 URL 확장을 검색하고 CommunityBasePath 변수에 저장합니다. 고객 커뮤니티 사용자가 셀프 서비스 포털에서 수수료 취소 서비스 프로세스를 사용할 수 있도록 하려면 SetAccountContext 구성 요소가 FSC/FeeReversal OmniScript에 있어야 합니다. |
SelfService_SetAccountContext Integration Procedure |
| GetFinancialAccounts | 통합 절차 | 개인 계정과 연결된 금융 계정을 검색합니다. | 다음 세 가지 Omnistudio 데이터 매퍼를 호출하는 FSC_GetFeeReversalFinancialAccounts 통합 절차 FSCFeeReversalGetFinancialAccounts, FSCFeeReversalFilterFinancialAccounts, FSCFeeReversalTransformFinancialAccounts |
| SelectFinancialAccount | 단계 | 선택 가능한 계정 목록을 표시합니다. | FSCFeeReversalFinancialAccounts FlexCard |
| SetSelectedFinancialAccount | 값 설정 | 선택한 계정에 대한 정보를 수집합니다. | 없음 |
| GetFeeReversalTransactions | 통합 절차 | 선택한 계정의 수가 트랜잭션을 검색합니다. | FSC_GetFeeReversalTransactions Integration Procedure |
| SelectFeeType | 단계 | 수수료 유형 드롭다운 목록에 대한 프롬프트. | 없음 |
| SetSelectedFeeType | 값 설정 | 선택한 수수료 유형에 대한 정보를 수집합니다. | 없음 |
| FSCFeeReversalFilterTransactions | Omnistudio 데이터 매퍼 변환 | 선택한 수수료 유형을 기반으로 트랜잭션을 필터링합니다. | FSCFeeReversalFilterTransactions Data Mapper |
| SelectTransactions | 단계 | 해당 유형의 선택 가능한 수수료 목록을 표시합니다. | FSCFeeReversalTransactions FlexCard, 하위 FlexCard: FSCFeeReversalTransactionDataTable |
| SetSelectedTransactions | 값 설정 | 선택한 수수료에 대한 정보를 수집합니다. | 없음 |
| ValidateFeeReversalTransactions | 통합 절차 | 선택한 수수료의 취소가 명시적으로 금지되어 있지 않은지 확인합니다. | FSCFeeReversalTransactionAge 데이터 매퍼를 호출하는 FSC_ValidateFeeReversalTransactions 통합 절차 |
| 요약 | 단계 | 수수료 취소 요청에 대한 요약 정보를 표시합니다. | FSCFeeReversalSummary FlexCard |
| CreateCase | 통합 절차 | 수수료 취소 요청에 대한 사례를 만들고 사례 번호를 반환합니다. | FeeReversalHelperFunctions 클래스 및 callCreateCaseApi 메서드를 호출하는 FSC_FeeReversalCreateCase 통합 절차 |
| 확인 | 단계 | 사례 번호를 표시합니다. | 없음 |
