Konfigurere OmniScript for tilbakestilling av godtgjørelse
Rediger trinnene i OmniScript for tilbakestilling av godtgjørelse for å tilpasse flyten for forespørsler om tilbakestilling av godtgjørelse. Åpne OmniStudio-appen, gå til OmniScripts-siden, utvid FSC/FeeReversal OmniScript og åpne den høyeste versjonen.
Nødvendige utgaver
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å konfigurere Tjenesteprosess for tilbakestilling av godtgjørelse: | Bransjeserviceprosess, Industry Service Excellence og OmniStudio Sak- og tjenestekatalogforespørselsobjekter Lese, Opprette, Redigere, Slette, Vise alle poster OG Financial Services Cloud-utvidelse ELLER Financial Services Cloud Basic ELLER Financial Services Cloud-standard |
| For å bruke Tjenesteprosess for tilbakestilling av godtgjørelse: | Bransjeserviceprosess, Industry Service Excellence og OmniStudio Sak- og Tjenestekatalogforespørselselementer-objektene: Lese, Opprette, Redigere, Slette OG Financial Services Cloud-utvidelse ELLER Financial Services Cloud Basic ELLER Financial Services Cloud-standard |
Hvis du vil tilpasse flyten for forespørsel om tilbakestilling av godtgjørelser, redigerer du trinnene i OmniScript for FSC/FeeReversal. Åpne OmniStudio-appen, gå til OmniScripts-siden, utvid FSC/FeeReversal OmniScript og åpne den høyeste versjonen.
| Komponentnavn | Komponenttype | Hva den gjør | Hva den kalles |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | Integreringsprosedyre | Henter kundefellesskapets konto-ID fra Salesforce når brukeren logger seg på en selvbetjeningsportal og starter tjenesteprosessen for tilbakestilling av godtgjørelser. Den henter også portalens URL-utvidelse og lagrer den i CommunityBasePath-variabelen. Hvis du vil lade dine kundefellesskabsbrugere bruge gebyrreverseringstjenesteprocessen på en selvbetjeningsportal, skal komponenten SetAccountContext være til stede i FSC/FeeReversal OmniScript. |
SelfService_SetAccountContext-integreringsprosedyre |
| GetFinancialAccounts | Integreringsprosedyre | Henter økonomikontoer som er knyttet til en personkonto. | FSC_GetFeeReversalFinancialAccounts Integrasjonsprosedyre, som kaller opp tre Omnistudio-datatilordninger: FSCFeeReversalGetFinancialAccounts, FSCFeeReversalFilterFinancialAccounts og FSCFeeReversalTransformFinancialAccounts |
| VelgFinancialAccount | Trinn | Viser en valgbare liste over kontoer. | FSCFeeReversalFinancialAccounts FlexCard |
| SetSelectedFinancialAccount | Angi verdier | Samler informasjon om den valgte kontoen. | Ingen |
| GetFeeReversalTransactions | Integreringsprosedyre | Henter godtgjørelsestransaksjoner for den valgte kontoen. | FSC_GetFeeReversalTransactions Integration Procedure |
| SelectFeeType | Trinn | Ledetekster for rullegardinlisten for godtgjørelsestype. | Ingen |
| SetSelectedFeeType | Angi verdier | Samler informasjon om den valgte godtgjørelsestypen. | Ingen |
| FSCFeeReversalFilterTransactions | Omnistudio Data Mapper Transform | Filtrer transaksjoner basert på den valgte godtgjørelsestypen. | FSCFeeReversalFilterTransactions Data Mapper |
| VelgTransaksjoner | Trinn | Viser en valgbar liste over gebyrer av denne typen. | FSCFeeReversalTransactions FlexCard, som har et underordnet FlexCard: FSCFeeReversalTransactionDataTable |
| SetSelectedTransactions | Angi verdier | Samler informasjon om den valgte godtgjørelsen. | Ingen |
| ValidateFeeReversalTransactions | Integreringsprosedyre | Kontrollerer at tilbakestilling av den valgte godtgjørelsen ikke er eksplisitt forbudt. | FSC_ValidateFeeReversalTransactions Integration Procedure, som kaller opp datatilordneren FSCFeeReversalTransactionAge |
| Sammendrag | Trinn | Viser sammendragsinformasjon om forespørselen om tilbakestilling av godtgjørelser. | FSCFeeReversalSummary FlexCard |
| OpprettSak | Integreringsprosedyre | Oppretter en sak for forespørselen om tilbakestilling av godtgjørelser og returnerer saksnummeret. | FSC_FeeReversalCreateCase-integreringsprosedyre, som kaller opp FeeReversalHelperFunctions-klassen og callCreateCaseApi-metoden |
| Bekreftelse | Trinn | Viser saksnummeret. | Ingen |
