Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Actie Kosten terugdraaien maken

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Actie Kosten terugdraaien maken

            Als u uw gebruikers snelle toegang wilt geven tot het OmniScript voor het terugdraaien van kosten, maakt u een implementatie van de actiestarter die de serviceprocessjabloon gebruikt. Als u een bestaande implementatie van de actiestarter hebt, voegt u het OmniScript voor terugdraaien van kosten eraan toe.

            Vereiste editions

            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Serviceproces Kosten terugdraaien instellen:

            Sectoren Serviceproces, Sector Service Excellence en OmniStudio

            Case- en servicecatalogusaanvraagobjecten Lezen, Maken, Bewerken, Verwijderen, Alle records weergeven

            AND

            Financial Services Cloud-extensie

            OR

            Financial Services Cloud Basic

            OR

            Financial Services Cloud-standaard
            Serviceproces Kosten terugdraaien gebruiken:

            Sectoren Serviceproces, Sector Service Excellence en OmniStudio

            Objecten Case en Items van servicecatalogusaanvraag: Lezen, Maken, Bewerken, Verwijderen

            AND

            Financial Services Cloud-extensie

            OR

            Financial Services Cloud Basic

            OR

            Financial Services Cloud-standaard
            1. Geef in Set-up Actiestarter op in het vak Snel zoeken en klik vervolgens op Actiestarter.
              Als u Actiestarter niet kunt zien, hebt u de machtigingenset Industries Service Excellence nodig. Neem contact op met uw Salesforce-beheerder voor assistentie.
            2. Klik op Nieuwe implementatie of bewerk een bestaande implementatie.
            3. Klik op Volgende.
            4. Geef een label en API-naam op.
              Nieuwe implementatie
            5. Selecteer bij Weer te geven begeleiding Stromen en snelle acties en OmniScripts.
            6. Klik op Volgende.
            7. Selecteer Account in de lijst Beschikbare objecten en verplaats deze naar de lijst Geselecteerde objecten.
              De geselecteerde objecten bepalen de objecten waarop u de actie kunt tonen.
            8. Klik op Volgende.
            9. Selecteer bij Toe te voegen acties selecteren alle acties.
            10. Klik op Volgende.
            11. Selecteer bij Vaak gebruikte acties selecteren Actie-API-naam /FSC/FeeReversal/English Omniscript.
              Het OmniScript moet actief zijn om het in de lijst te zien.

              Als u een uniek OmniScript met een andere naam hebt gemaakt, selecteert u uw aangepaste OmniScript.

            12. Klik op Opslaan.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article