For å gi brukerne rask tilgang til OmniScript for tilbakestilling av godtgjørelse oppretter du en handlingsstarterdistribusjon som bruker serviceprocesmalen. Hvis du har en eksisterende handlingsstarterdistribusjon, legger du til OmniScript for tilbakestilling av godtgjørelse i den.
Nødvendige utgaver
Nødvendige brukertillatelser
For å konfigurere Tjenesteprosess for tilbakestilling av godtgjørelse:
Bransjeserviceprosess, Industry Service Excellence og OmniStudio
Sak- og tjenestekatalogforespørselsobjekter Lese, Opprette, Redigere, Slette, Vise alle poster
OG
Financial Services Cloud-utvidelse
ELLER
Financial Services Cloud Basic
ELLER
Financial Services Cloud-standard
For å bruke Tjenesteprosess for tilbakestilling av godtgjørelse:
Bransjeserviceprosess, Industry Service Excellence og OmniStudio
Sak- og Tjenestekatalogforespørselselementer-objektene: Lese, Opprette, Redigere, Slette
OG
Financial Services Cloud-utvidelse
ELLER
Financial Services Cloud Basic
ELLER
Financial Services Cloud-standard
Skriv inn Handlingsstarter i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og klikk deretter på Handlingsstarter.
Hvis du ikke kan se Handlingsstarter, trenger du tillatelsessettet Bransje Service Excellence. Kontakt Salesforce-administratoren for å få hjelp.
Klikk på Ny distribusjon eller rediger en eksisterende distribusjon.
Klikk på Neste.
Skriv inn en etikett og et API-navn.
Velg Flyter og hurtighandlinger og OmniScripts under Veiledning som skal vises.
Klikk på Neste.
Velg Konto i listen Tilgjengelige objekter og flytt den til listen Valgte objekter.
De valgte objektene bestemmer hvilke objekter du kan vise handlingen i.
Klikk på Neste.
Velg alle handlingene under Velg handlinger som skal legges til.
Klikk på Neste.
Velg Action API Name /FSC/FeeReversal/English Omniscript under Velg ofte brukte handlinger.
OmniScript-koden må være aktiv for å kunne vises i listen.
Hvis du har opprettet et unikt OmniScript med et annet navn, velger du det tilpassede OmniScript.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
