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            Criar um processo de serviço de reembolso de taxas

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Criar um processo de serviço de reembolso de taxas

            Crie uma versão exclusiva do processo de serviço Reembolso de taxas e insira os detalhes.

            Edições obrigatórias

            Permissões de usuário necessárias
            Para configurar o processo de serviço de reembolso de taxas:

            Processo de serviço de indústrias, Excelência de serviço do setor e OmniStudio

            Objetos de Caso e Solicitação do Catálogo de serviços Ler, Criar, Editar, Excluir, Visualizar todos os registros

            E

            Extensão do Financial Services Cloud

            OU

            Básico do Financial Services Cloud

            OU

            Padrão do Financial Services Cloud
            Para usar o processo de serviço de reembolso de taxas:

            Processo de serviço de indústrias, Excelência de serviço do setor e OmniStudio

            Caso e objetos de Itens da solicitação do Catálogo de serviços: Ler, Criar, Editar, Excluir

            E

            Extensão do Financial Services Cloud

            OU

            Básico do Financial Services Cloud

            OU

            Padrão do Financial Services Cloud
            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Service Process Studio e clique em Service Process Studio.
            2. Clique em Novo processo de serviço e depois em Criar do modelo.
            3. Selecione Taxa Reversal e clique em Salvar e lançar.
              Nova reversão da tarifa do processo de serviço
            4. Insira um nome de processo e um nome de API exclusivo.
              Importante
              Importante Anote o Nome da API. Use-o para atualizar o OmniScript de reembolso de taxas e o FlexCard.
            5. Atualize a descrição curta e longa.
              Detalhes do processo de serviço.
            6. Salve suas alterações.
             
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            Salesforce Help | Article