Aggiunta di attributi di dati ai dati di inversione delle tariffe di archiviazione
Se si desidera, creare attributi di dati per memorizzare le informazioni di un client. Il processo di servizio Inversione tariffa ha attributi di dati predefiniti. È possibile crearne altri in base alle esigenze della propria azienda.
Versioni (Edition) richieste
Autorizzazioni utente richieste
Per impostare il processo di servizio Inversione tariffa:
Processo di assistenza per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori e OmniStudio
Oggetti Richiesta caso e catalogo di servizi Lettura, Crea, Modifica, Elimina, Visualizza tutti i record
E
Estensione Financial Services Cloud
O
Financial Services Cloud di base
O
Standard di Financial Services Cloud
Per utilizzare il processo di servizio Inversione tariffa:
Processo di assistenza per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori e OmniStudio
Oggetti Caso ed Elementi richiesta catalogo di servizi: Lettura, Creazione, Modifica, Eliminazione
E
Estensione Financial Services Cloud
O
Financial Services Cloud di base
O
Standard di Financial Services Cloud
In Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Service Process Studio e quindi fare clic su Service Process Studio.
Modificare un processo di assistenza esistente o crearne uno.
Selezionare Attributi dati e quindi fare clic su Nuovo attributo dati.
Immettere un Nome attributo e un Nome API.
Selezionare un tipo di attributo.
Selezionare un Tipo di dati.
Se si desidera, selezionare un Attributo controllante.
Se si desidera, immettere un Valore predefinito e una Descrizione.
Se si desidera, selezionare Obbligatorio.
Fare clic su Aggiungi.
Salvare le modifiche.
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